WAWANCARA

Jika Anda menemui adanya kesalahan dalam laporan yang dibuat oleh anggota tim Anda, bagaimana langkah Anda selanjutnya?

• Mengajak anggota tim tersebut untuk diskusi pribadi dan menunjukkan kesalahan yang ditemukan.

• Mengusulkan sesi pelatihan atau workshop untuk meningkatkan kualitas laporan tim.

• Membuat checklist atau pedoman pemeriksaan laporan untuk memastikan kualitasnya.

• Menganalisis penyebab kesalahan tersebut untuk menghindari terulang di masa depan.

Ketika dihadapkan dengan beberapa tugas yang memiliki tenggat waktu yang sama, bagaimana Anda memprioritaskan dan memastikan semua pekerjaan diselesaikan dengan baik?

• Mengidentifikasi mana tugas yang paling kritis atau memiliki dampak terbesar.

• Membuat jadwal kerja yang detail dan mengalokasikan waktu khusus untuk masing-masing tugas.

• Delegasikan beberapa tugas jika memungkinkan dan sesuai.

• Menggunakan alat manajemen waktu untuk memonitor kemajuan pekerjaan.

Anda melihat salah satu rekan kerja tampak terdistraksi dan kurang produktif karena masalah pribadi. Bagaimana Anda mendekati dan mendukungnya?

• Menawarkan waktu untuk berbicara dan mendengarkan masalahnya tanpa memberikan tekanan.

• Memberikan fleksibilitas atau penyesuaian pekerjaan jika memungkinkan.

• Menyediakan informasi atau rujukan tentang layanan dukungan karyawan jika ada..

• Mengingatkan kolega tersebut bahwa tim selalu ada untuk mendukung dan membantu.

Anda menemukan sebuah kesenjangan antara hasil yang diharapkan dengan hasil yang dicapai. Bagaimana Anda berkomunikasi mengenai hal ini dengan tim Anda?

• Merumuskan solusi bersama-sama untuk mengatasi masalah tersebut.

• Meminta masukan dari anggota tim tentang alasan adanya kesenjangan.

• Mengadakan rapat untuk membahas kesenjangan tersebut dan mendiskusikan penyebabnya.

• Mengajukan rencana tindak lanjut untuk memastikan tujuan tetap dapat tercapai.

Anda ditugaskan untuk mengambil alih proyek yang bukan merupakan bagian dari tanggung jawab rutin Anda. Bagaimana Anda menyesuaikan diri dan menghadapinya?

• Menyusun rencana kerja dan menetapkan prioritas tugas untuk memastikan kelancaran proyek.

• Meminta semua dokumen dan informasi terkait proyek dari tim atau pihak yang terlibat sebelumnya.

• Melakukan studi singkat untuk memahami tujuan, tantangan, dan sumber daya proyek.

• Berkonsultasi dengan rekan kerja atau mentor untuk mendapatkan wawasan dan bimbingan.

Jika Anda melihat adanya ketidakakuratan dalam laporan yang disusun oleh seorang rekan, apa langkah Anda untuk mengatasinya?

• Menyediakan sumber atau data tambahan untuk membantu memperbaiki kesalahan tersebut.

• Melaporkan masalah tersebut ke atasan atau supervisor untuk mendapatkan panduan.

• Membuat catatan mengenai ketidakakuratan dan mengusulkan revisi.

• Mendiskusikan masalah tersebut secara langsung dengan rekan untuk mengklarifikasi dan memperbaiki.

Anda menyadari bahwa rekan Anda sedang stres karena masalah keluarga. Bagaimana Anda akan menawarkan dukungan?

• Menyediakan informasi tentang sumber daya atau dukungan kesejahteraan yang tersedia di tempat kerja

• Menganjurkan mereka untuk mengambil istirahat atau waktu libur yang diperlukan.

• Menawarkan bantuan dengan tugas-tugas kerja untuk mengurangi beban mereka.

• Menawarkan untuk mendengarkan jika mereka membutuhkan seseorang untuk berbicara.

Saat diminta untuk menangani tugas yang tidak biasa bagi Anda, apa cara Anda untuk memastikan bahwa Anda bisa menyelesaikannya dengan baik?

• Berlatih atau mengikuti pelatihan jika diperlukan untuk menguasai keterampilan baru.

• Membuat rencana kerja dan membagi tugas menjadi langkah-langkah yang dapat dikelola.

• Meminta saran atau bimbingan dari rekan kerja yang berpengalaman dalam area tersebut.

• Melakukan riset mendalam tentang tugas tersebut dan mencari sumber daya yang relevan.

. Anda mengetahui bahwa seorang anggota tim sedang menghadapi masalah kesehatan yang serius. Bagaimana Anda menunjukkan dukungan Anda tanpa melanggar batas-batas pribadi mereka?

• Memberikan dukungan moral melalui kata-kata atau tindakan yang menunjukkan empati.

• Menghormati privasi mereka dan tidak membicarakannya dengan orang lain tanpa izin.

• Menawarkan bantuan dalam hal pekerjaan agar beban mereka berkurang.

• Mengungkapkan kepedulian Anda tanpa menanyakan detail masalah kesehatannya.

Anda mendengar seorang yang merasa tertekan karena konflik. Bagaimana Anda menawarkan bantuan atau saran untuk mengelola situasi tersebut?

• Menawarkan diri untuk membantu dalam komunikasi dengan klien atau dalam menyelesaikan tugas yang berkaitan.

• Memberikan saran berdasarkan pengalaman Anda dalam menangani situasi serupa.

• Menyarankan agar ia mendiskusikannya dengan atasan atau tim untuk mendapatkan solusi bersama.

• Mengajaknya berbicara dan mendengarkan permasalahan yang dihadapinya.