Quiz sur le Management de l'Équipe Commerciale

Quel est l'objectif principal de la collecte de données sur le client?

• Comprendre les besoins du client

• Ignorer la concurrence

• Augmenter les prix

• Réduire le personnel

Quel type de tournée consiste à partir du point le plus éloigné?

• En spirale

• En zigzag

• En marguerite

• En ligne droite

Quel est un exemple d'objectif quantitatif?

• Fidélisation des clients

• Satisfaction du client

• Nombre de nouveaux clients à signer

• Qualité du service client

Quelle méthode est utilisée pour définir des objectifs clairs?

• Méthode aléatoire

• Méthode rapide

• Méthode floue

• Méthode SMART

Quel est le temps de travail disponible pour les visites par jour?

• 4 heures

• 6 heures

• 8 heures

• 10 heures

Quel type de récompense est considéré comme non-financier?

• Primes

• Bonus

• Reconnaissance

• Commissions

Quel est le but du suivi après chaque rencontre?

• Réduire le personnel

• Renforcer la relation avec les clients

• Augmenter les prix

• Ignorer les clients

Quel est le critère pour gagner des cadeaux dans le challenge?

• 10 réunions minimum

• 16 réunions minimum

• 20 réunions minimum

• 5 réunions minimum

Quel est le nombre d'étoiles qu'un invité représente?

• 3 étoiles

• 2 étoiles

• 4 étoiles

• 1 étoile

Quel est un exemple d'objectif qualitatif?

• Volume de ventes

• Fidélisation des clients

• Nombre de ventes

• CA à atteindre