Kuis Manajemen Kualitas

Mengapa partisipasi dan kerja tim penting dalam mengelola bisnis?

• Karena mempermudah pekerja dalam melakukan pekerjaan rutin

• Karena membantu pekerja memahami lingkungan "komando dan kontrol"

• Karena memungkinkan pekerja berpindah dari pekerjaan rutin ke pekerjaan berbasis pengetahuan

• Karena mengurangi kebutuhan pelatihan karyawan

Apa yang diperlukan agar pekerjaan berbasis pengetahuan menjadi efektif?

• Pengawasan yang ketat dari manajemen

• Tingkat otonomi dan kewenangan dalam pengambilan keputusan

• Prosedur kerja yang lebih rinci dan spesifik

• Pengurangan jumlah tim kerja kolaboratif

Mengapa karyawan menyukai bekerja dalam tim?

• Otonomi Kreatif

• Pengakuan atas pencapaian pribadi

• Rasa memiliki

• Benar semua

Pemberdayaan dan pelibatan karyawan perlu memperhatikan hal-hal berikut, kecuali

• Otoritas dan akuntabilitas yang jelas

• Partisipasi hanya pada tahap perencanaan

• Komunikasi dan informasi yang memadai untuk pengambilan keputusan

• •Tanggung jawab dengan wewenang

Dalam model kepemimpinan situasional, jika seorang pemimpin memberikan dukungan emosional yang tinggi tetapi memberikan panduan (struktur) yang rendah, gaya kepemimpinan apa yang diterapkan?

• Participating

• Selling

• Telling

• Delegating

Seorang pemimpin menggunakan gaya kepemimpinan Telling ketika

• Dukungan emosional rendah dan panduan (struktur) tinggi.

• Dukungan emosional tinggi dan panduan (struktur) rendah.

• Dukungan emosional tinggi dan panduan (struktur) tinggi.

• Dukungan emosional rendah dan panduan (struktur) rendah.

Berikut ini yang tbukan termasuk gaya kepemimpinan situasional adala

• Participating

• Selling

• Telling

• Transforming

Tahap dalam pengembangan tim di mana anggota tim mulai beradaptasi dengan peran mereka, meningkatkan kohesi, dan membangun norma-norma kerja bersama disebut

• Forming

• Norming

• Storming

• Performing

Pada tahap Performing dalam pengembangan tim, tim biasanya

• Masih saling mengenal satu sama lain.

• Mengalami banyak konflik dan perdebatan mengenai peran.

• Mulai bekerja secara efektif, mencapai tujuan dengan sedikit konflik.

• Mengakhiri proyek dan mempersiapkan pembubaran tim.

Tim yang terdiri dari anggota berbagai departemen yang bekerja sama untuk mencapai tujuan organisasi disebut sebagai

• Process improvement team

• Cross-functional team

• Self-directed work team

• Natural work group