Quiz sobre Procesos de Comunicación en los Grupos

¿Cuál es la definición de comunicación grupal?

• Intercambio de información entre un solo individuo

• Interacción social sin un objetivo común

• Intercambio de información entre dos o más personas que trabajan juntas

• Comunicación unidireccional de un líder a su equipo

¿Cuál es uno de los principales objetivos de la comunicación grupal?

• Evitar la toma de decisiones

• Construir relaciones

• Aumentar la competencia entre miembros

• Limitar la participación de los miembros

¿Qué tipo de comunicación es la formal?

• Estructurada y a través de canales oficiales

• Basada en rumores

• Espontánea y libre

• Informal y sin reglas

¿Qué caracteriza a la comunicación horizontal?

• Flujo de información de arriba hacia abajo

• Comunicación entre diferentes departamentos

• Flujo de información de abajo hacia arriba

• Interacción entre miembros del mismo nivel jerárquico

¿Cuál de las siguientes es una característica de la comunicación grupal efectiva?

• Desinterés por las opiniones

• Falta de respeto

• Claridad en los mensajes

• Confusión en los mensajes

¿Qué rol desempeña un mediador en la comunicación grupal?

• Resuelve conflictos y promueve la armonía

• Comparte ideas y opiniones

• Establece metas y objetivos

• Escucha pasivamente

¿Cuál es una barrera en la comunicación grupal?

• Retroalimentación

• Escucha activa

• Colaboración

• Falta de claridad

¿Qué estrategia se sugiere para mejorar la comunicación en grupos?

• Fomentar la competencia

• Evitar la retroalimentación

• Clarificar las expectativas

• Ignorar las expectativas

¿Por qué es importante la comunicación grupal en el entorno laboral?

• Reduce la colaboración

• Promueve la competencia desleal

• Facilita el intercambio de ideas

• Aumenta la desconfianza

¿Cuál de las siguientes habilidades es clave para una comunicación grupal eficaz?

• Comunicación asertiva

• Competitividad

• Desinterés

• Falta de empatía