Yếu tố nào quan trọng nhất để tạo thiện cảm qua giọng nói?

• Âm lượng, nhịp điệu, cảm xúc

• Độ dài câu nói

• Sử dụng từ ngữ phức tạp

• Nói càng nhanh càng tốt

Giọng nói có thể ảnh hưởng đến điều gì khi giao tiếp?

• Sự tin tưởng của người nghe

• Khả năng ghi nhớ thông tin

• Ấn tượng ban đầu

• Cả ba đáp án trên

Khi muốn tạo sự thân thiện qua giọng nói, bạn nên làm gì?

• Giữ giọng ấm áp, nhẹ nhàng

• Nói với âm lượng lớn hơn bình thường

• Dùng giọng đơn điệu, không lên xuống

• Nói nhanh để thể hiện sự nhiệt tình

Âm lượng giọng nói phù hợp khi giao tiếp giúp thể hiện điều gì?

• Sự tự tin và kiểm soát tốt cuộc trò chuyện

• Sự quyền lực và ra lệnh

• Thể hiện cảm xúc mạnh mẽ hơn bình thường

• Làm người khác chú ý ngay lập tức

Điều gì xảy ra nếu giọng nói thiếu ngữ điệu và cảm xúc?

• Người nghe sẽ cảm thấy buồn chán, không hứng thú

• Giúp cuộc trò chuyện trở nên dễ hiểu hơn

• Khiến thông điệp được truyền tải rõ ràng hơn

• Tạo sự chuyên nghiệp và nghiêm túc

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG giúp tạo thiện cảm qua giọng nói?

• Cố tình nói giọng cao hơn bình thường

• Cười nhẹ khi nói chuyện

• Điều chỉnh tốc độ nói phù hợp

• Sử dụng giọng nói mềm mại, ấm áp

ố nào KHÔNG giúp tạo thiện cảm qua giọng nói?

• Cố tình nói giọng cao hơn bình thường

• Cười nhẹ khi nói chuyện

• Điều chỉnh tốc độ nói phù hợp

• Sử dụng giọng nói mềm mại, ấm áp

Tại sao việc điều chỉnh tốc độ nói lại quan trọng khi giao tiếp?

• Giúp người nghe dễ tiếp thu thông tin hơn

• Tạo sự tin tưởng và cảm giác thoải mái

• Tránh gây cảm giác vội vã hoặc buồn chán

• Cả ba đáp án trên

Một nghiên cứu cho thấy giọng nói có thể quyết định bao nhiêu phần trăm ấn tượng ban đầu?

• 10%

• 20%

• 38%

• 50%

Giọng nói có ảnh hưởng đến mức độ đáng tin cậy của người nói không? Nếu có, yếu tố nào quan trọng nhất?

• Cao độ và âm lượng ổn định

• Tốc độ nói nhanh

• Nói với giọng monotone (đơn điệu)

• Sử dụng giọng nhẹ nhàng và nhỏ