Curso: Ciclo PDCA

De acordo com a definição apresentada, o que caracteriza um problema no contexto do PDCA?

• Uma necessidade não atendida ou uma oportunidade de melhoria

• Uma falha que compromete a operação de um processo

• Uma situação que gere prejuízo financeiro ou desperdício de recursos

• Eventos inesperados que exigem correção imediata

De acordo com o fluxograma para solução de problemas, o que deve ser feito quando um problema persiste e não está sendo resolvido, mesmo após decidirmos por resolvê-lo?

• Revisar os resultados e seguir com o mesmo método até atingir o objetivo

• Ajustar pequenos detalhes na execução e manter a abordagem inicial

• Analisar a estratégia adotada e trocar o método

• Redefinir completamente o problema e começar do zero

O que é o PDCA?

• Um conjunto fixo de regras de orçamento

• Uma ferramenta de gestão para melhoria contínua

• Um instrumento legal de planejamento

• Um método usado apenas na indústria

Qual é a primeira etapa do ciclo PDCA?

• Priorizar

• Checar

• Planejar

• Agir

A sigla PDCA significa, respectivamente...

• Planejar, Delegar, Corrigir, Ajustar

• Planejar, Fazer, Corrigir, Agir

• Planejar, Fazer, Checar, Agir

• Planejar, Desenvolver, Corrigir, Agir

Qual é a principal vantagem do PDCA?

• Permitir ajustes contínuos e melhoria dos processos

• Eliminar completamente a necessidade de revisões

• Evitar qualquer tipo de erro no processo

• Reduzir o tempo necessário para a execução das tarefas

Em qual das 4 (quatro) etapas do ciclo devo concentrar maiores recursos?

• Planejar

• Fazer

• Checar

• Agir

O monitoramento do resultado é relativo a qual etapa do Ciclo PDCA?

• Planejar

• Fazer

• Checar

• Agir

A etapa Planejamento (Plan) no ciclo PDCA é composta por quantas subetapas?

• Duas

• Três

• Quatro

• Cinco

Qual dessas ações faz parte da sub etapa de Identificação do Problema no planejamento do PDCA?

• Criar um plano de ação detalhado

• Definir metas e indicadores

• Analisar os impactos e mapear as causas

• Diagnosticar e descrever claramente o problema