Inteligencia emocional

¿Qué es la inteligencia emocional?

• Habilidad de entender los sentimientos y reprimirlos

• Capacidad de controlar las emociones y los sentimientos

• Capacidad para reconocer y entender las emociones, tanto propias como ajenas

Son rápidas e instintivas que surgen en respuesta a estímulos.

Cuando un mensaje se comparte, recibe y comprende sin alterar su objetivo final. Se evitan dudas y confusiones, se cumple el objetivo. Estamos hablando de la comunicación:

• Efectiva

• Asertiva

• En equipo

Expresar un mensaje, una actitud, un valor, una opinión o una emoción sin perjudicar ni agredir a nuestro interlocutor. Estamos hablando de la comunicación:

• Efectiva

• Asertiva

• En equipo

Mediante la comunicación, el equipo se coordina, define las metas y los objetivos intermedios, intercambia conocimiento, información y opiniones y toma decisiones. Es la comunicación:

• Efectiva

• Asertiva

• En equipo

Tener un profundo entendimiento de nuestras emociones y de los impulsos que las provocan para reaccionar ante ellos de una manera positiva. Nos referimos a:

• Autorregulación

• Automotivación

• Autoconciencia

La____________ es clave tener la capacidad de ponerse en la piel del otro, entendiendo sus sentimientos y motivaciones sin asumirlos como propios

• Autorregulación

• Conciencia

• Empatía