KEMAHIRAN KOMUNIKASI PART 2

Apakah yang dimaksudkan dengan perbincangan dalam komunikasi lisan?

• Pertukaran maklumat secara bertulis

• Pertukaran maklumat secara verbal dengan sokongan elemen bukan verbal

• Penyampaian maklumat melalui media sosial

• Komunikasi melalui telefon sahaja

Antara berikut, manakah ciri-ciri perbincangan dalam komunikasi lisan?

• Dirakam dan kekal sebagai dokumen rasmi

• Berlaku secara formal sahaja

• Melibatkan dialog dua hala dan dipengaruhi oleh konteks

• Tidak memerlukan nada suara

Apakah kelebihan utama perbincangan lisan?

• Maklumat boleh disampaikan dan difahami dengan segera

• Tidak bergantung kepada kemahiran bertutur

• Boleh menggantikan semua bentuk komunikasi lain

• Tidak memerlukan elemen bukan lisan

Apakah cabaran yang sering dihadapi dalam perbincangan lisan?

• risiko salah faham

• terhad kepada masa

• kebergantungan pada kemahiran bertutur.

Apakah tujuan utama pembentangan dalam komunikasi lisan?

• Memberikan hiburan kepada penonton

• Menyampaikan maklumat kepada audiens

• Menguji pemahaman audiens

• Menjalankan perbincangan dua hala

Apakah langkah yang perlu dilakukan oleh pembentang untuk memastikan mesej mudah difahami?

• Menggunakan perkataan yang sukar

• Tidak menggunakan alat bantu seperti projector

• Mengurangkan detail dalam ayat dan menggunakan bahasa mudah

• Mengabaikan bahasa badan

Mengapakah pembentang perlu membuat penonton ingat data yang disampaikan?

• Supaya penonton dapat bertindak balas dengan maklumat tersebut

• Supaya pembentang tidak perlu mengulang pembentangan

• Supaya penonton tidak perlu mencatat maklumat

• Supaya pembentang dapat mengelak daripada soalan

Apakah cabaran utama dalam memastikan penonton memahami mesej yang disampaikan semasa pembentangan?

• Penggunaan teknologi canggih

• Mesej yang tidak jelas atau terlalu banyak perincian

• Penggunaan bahasa yang sama oleh semua penonton

• Masa pembentangan yang panjang

Apakah salah satu cara pembentang boleh meningkatkan daya ingatan penonton terhadap data?

• Menyampaikan data secara rawak tanpa struktur

• Memberitahu penonton bahawa data tersebut penting

• Mengelakkan interaksi dengan penonton

• Menggunakan perkataan yang kompleks dan tidak biasa

Apakah tujuan utama mesyuarat diadakan?

• Menyelesaikan masalah individu

• Membuat keputusan bersama dan pertukaran maklumat

• Memberi penghargaan kepada pekerja

• Mengelakkan komunikasi lisan