ข้อมูลใดเกี่ยวข้องน้อยที่สุดในการออกแบบ
การประเมินผลพนักงานขาย

• ตำแหน่งงาน

• ชื่อผู้ถูกประเมิน

• ผลงานผู้ถูกประเมิน

• น้ำหนัก

ข้อใด คือ แรงจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงิน

• 
  คอมมิชชั่น

• ประกาศนียบัตรพนักงานดีเด่น

• 
  โบนัส

• ปรับเงินเดือน

การประเมินผลงานพนักงานในไตรมาศ หรือ ครึ่งปี
เป็นการประเมินในลักษณะใด

• ก่อนเริ่มดำเนินโครงการ

• ระหว่างดำเนินงานโครงการ

• ก่อนสิ้นสุดโครงการ

• ประเมินหลังจบโครงการ

ระบบการศึกษาของไทย ส่วนมากมีการระบุการวัดผล
ในแต่ละวิชาในลักษณะใด

• 
  เปอร์เซนต์

• ผ่าน/ไม่ผ่าน

• ยอดเยี่ยม/พึงพอใจ/ควรปรับปรุง

• เกรด A B C D F

  หรือ 4 3 2 1 0

หากทีมงานขายสามารถทำงานได้สูงกว่าเป้าหมายในปีนี้ (120%)
หากท่านเป็นหัวหน้างานหรือผู้ประเมินควรทำอย่างไร

• ลดโครงการพัฒนาบุคลากรเพราะพนักงานมีความสามารถอยู่แล้ว

• ลดจำนวนพนักงานขาย

• วางแผนการทำงานและพัฒนาการทำงานให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

• ตัดงบประมาณค่าคอมมิชชัน

ข้อใดเป็นการประเมินก่อนสิ้นสุดโครงการ (Terminal evaluation)

• ประเมินเพื่อสรุปผลงาน

• ประเมินการบรรยายของวิทยากร

• ประเมินโปรโมชันทางการตลาดตัวใหม่ที่ส่งออก

• ประเมินผลงานของพนักงานขายในสัปดาห์แรก

เป้าหมายของการประเมินหลังจบโครงการ เพื่อข้อใด

• ประเมินภาพรวมหลังจากจบโครงการแล้ว

• ปรับปรุงแผนปฏิบัติการ

• ประเมินความเป็นไปได้ของโครงการ

• ประเมินการทำงานของพนักงานใหม่

หากธุรกิจมีเป้าหมายการขายที่ สิบล้านบาท/ปี
ข้อใดคือเกณฑ์การประเมินแรกที่ควรให้ความสำคัญ

• ยอดขายในแต่ละเดือน

• ยอดขายได้ตามเป้าหมาย – ได้/ไม่ได้

• ยอดขายที่ทำได้ – จำนวนยอดขาย

• การเติบโตของยอดขาย – เปรียบเทียบระหว่าง เดือน ไตรมาส ปี

ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับแรงจูงใจภายใน

• สามารถกระตุ้นได้ถาวร

• 
  เจตคติ ความคิดเห็น ความสนใจ

• 
  ประกาศนียบัตรยกย่อง

• 
  เงินพิเศษ โบนัส

การประเมินผลเพื่อสร้างแรงจูงใจ ควรคำนึงถึงสิ่งใด

• 
  ความเป็นธรรม

• 
  ความอิสระไม่ตายตัว

• 
  ความไว้วางใจ

• ความมั่งคั่ง