Estrategias de Comunicación Asertiva

¿Qué es la comunicación humana?

• Es un proceso fundamental que permite a las personas intercambiar información, ideas y emociones.

• Es solo un método verbal de comunicación.

• Es un proceso que no involucra emociones.

¿Cuáles son los elementos clave de la comunicación oral?

• Emisor, receptor, mensaje, canal, contexto, retroalimentación.

• Solo el emisor y el mensaje.

• Emisor y receptor únicamente.

¿Qué es la comunicación escrita?

¿Cuáles son los elementos de la comunicación escrita?

¿Qué aspectos clave tiene la comunicación no verbal?

¿Cuáles son algunos elementos clave de la comunicación efectiva?

¿Cuáles son los elementos clave de la comunicación asertiva?

¿Qué significa la asertividad en la comunicación?

¿Cuáles son los principios esenciales de la asertividad?

Ejemplo de comunicación asertiva: Un compañero de trabajo siempre llega tarde a las reuniones. ¿Cómo se puede expresar esto de manera asertiva?

• Entiendo que puedes tener compromisos, pero cuando llegas tarde a las reuniones, afecta nuestra productividad. ¿Podríamos encontrar una solución para que todos lleguemos a tiempo?

• Bueno, supongo que no importa si llegas tarde. Seguiré esperando.

• ¡Siempre llegas tarde! Eres una falta de respeto para todos.