Bunuri și servicii - evaluare cls. 8

Ce sunt bunurile?

• a) Obiecte materiale care satisfac nevoile oamenilor
  

• b) Activități realizate pentru a satisface nevoile consumatorilor
  

• c) Orice lucru care poate fi vândut
  

• d) Doar produsele alimentare

Care dintre următoarele reprezintă un serviciu?

• a) Achiziționarea unui telefon mobil
  

• b) Repararea unui telefon mobil la un service
  

• c) Cumpărarea unei biciclete
  

• d) Producerea unui televizor

Ce caracteristică definește un consumator?

• a) Produce bunuri și servicii pentru alții
  

• b) Utilizează bunuri și servicii pentru satisfacerea nevoilor proprii
  

• c) Vinde produse pe piață
  

• d) Economisește bani fără să cumpere nimic

Care dintre următoarele NU este un exemplu de serviciu?

• a) Un abonament la internet
  

• b) O consultație medicală
  

• c) O pereche de pantofi sport
  

• d) O curățenie profesională la domiciliu

Ce influențează decizia unui consumator atunci când cumpără un produs?

• a) Prețul și calitatea produsului
  

• b) Publicitatea și recomandările altora
  

• c) Necesitățile și dorințele personale
  

• d) Toate cele de mai sus

Care dintre următorii factori este esențial pentru evaluarea unui serviciu?

• a) Calitatea și promptitudinea
  

• b) Numărul de angajați ai firmei
  

• c) Culoarea logo-ului firmei
  

• d) Numele companiei

Situație: Maria a comandat mâncare de la un restaurant local folosind o aplicație de livrare. Conform aplicației, comanda trebuia să ajungă în 40 de minute, dar a sosit după o oră. Livratorul a fost politicos, dar a uitat să aducă o parte din comandă, iar mâncarea era doar călduță, nu fierbinte. Prețul a fost destul de ridicat în comparație cu alte restaurante similare.

Sarcină: Evaluează acest serviciu pe baza următoarelor criterii și oferă o notă finală argumentată.

Rapiditatea: (de la 1 la 10)

Calitatea serviciului: (de la 1 la 10)

Amabilitatea personalului: (de la 1 la 10)

Raportul calitate-preț: (de la 1 la 10)

Explicație: Scrie câteva propoziții în care să justifici nota finală acordată serviciului, menționând punctele forte și aspectele care ar putea fi îmbunătățite.

Evaluate responses using AI:

OFF

Alege un produs din cele trei prezentate mai jos și argumentează alegerea ta.

Produs A: Telefon mobil de ultimă generație, preț ridicat, performanță foarte bună, durabil

Produs B: Telefon cu preț accesibil, funcții de bază, calitate medie

Produs C: Telefon la preț mediu, specificații echilibrate, recenzii bune

Instrucțiuni: Scrie un text de 4-5 propoziții în care să argumentezi alegerea produsului tău, luând în considerare prețul, calitatea și necesitățile personale.

Evaluate responses using AI:

OFF

Situație: Andrei trebuie să își repare laptopul, dar are de ales între trei service-uri diferite. Fiecare oferă avantaje și dezavantaje:

Service A: Reparația este foarte rapidă (1 zi), dar prețul este ridicat și nu oferă garanție.

Service B: Preț accesibil, garanție de 6 luni, dar durează mai mult reparația (5 zile).

Service C: Reparație la un preț mediu, oferă garanție de 3 luni, dar are recenzii mixte de la alți clienți.

Sarcină: Alege unul dintre aceste service-uri și argumentează alegerea ta în 4-5 propoziții. Explică ce criterii ai considerat cele mai importante și de ce ai ales această variantă.

Evaluate responses using AI:

OFF