Keterampilan Bisnis Interpersonal

Apa yang dimaksud dengan komunikasi efektif dalam bisnis?

• Komunikasi efektif dalam bisnis tidak memerlukan umpan balik.

• Komunikasi efektif hanya melibatkan penggunaan teknologi canggih.

• Komunikasi efektif berarti berbicara tanpa henti untuk menarik perhatian.

• Komunikasi efektif dalam bisnis adalah penyampaian informasi yang jelas dan tepat untuk mencapai pemahaman dan kolaborasi yang baik.

Sebutkan tiga elemen penting dalam negosiasi bisnis!

• Pengelolaan waktu, pengurangan biaya, peningkatan kualitas

• Penyusunan laporan, pengawasan tim, evaluasi kinerja

• Komunikasi efektif, pemahaman kebutuhan, kesepakatan saling menguntungkan

• Strategi pemasaran, analisis pasar, pengembangan produk

Mengapa kerja tim penting dalam mencapai tujuan organisasi?

• Kerja tim meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam mencapai tujuan organisasi.

• Kerja tim tidak berpengaruh pada kepuasan karyawan.

• Kerja tim hanya penting untuk proyek kecil.

• Kerja tim menghambat inovasi dalam organisasi.

Apa langkah-langkah yang dapat diambil untuk menyelesaikan konflik di tempat kerja?

• Identifikasi masalah, dengarkan semua pihak, cari solusi, komunikasikan, dan tindak lanjuti.

• Abaikan masalah dan biarkan waktu menyelesaikannya.

• Buat keputusan tanpa mendengarkan pendapat orang lain.

• Tentukan satu pihak yang selalu benar.

Jelaskan pentingnya etika bisnis dalam dunia usaha!

• Etika bisnis sangat penting dalam dunia usaha karena membangun kepercayaan, menciptakan reputasi baik, dan memastikan kepatuhan hukum.

• Etika bisnis tidak berpengaruh pada kepercayaan pelanggan.

• Etika bisnis hanya penting untuk perusahaan besar.

• Etika bisnis dapat diabaikan jika ada keuntungan finansial.

Apa peran seorang pemimpin dalam membangun hubungan interpersonal yang baik?

• Menciptakan persaingan antar anggota tim.

• Menetapkan aturan yang ketat tanpa diskusi.

• Membangun komunikasi yang terbuka dan kepercayaan.

• Menghindari komunikasi dengan anggota tim.

Bagaimana cara meningkatkan keterampilan komunikasi dalam tim?

• Gunakan bahasa yang rumit dan teknis

• Adakan pelatihan komunikasi, dorong umpan balik, gunakan alat komunikasi efektif, tetapkan tujuan jelas, dan evaluasi berkala.

• Fokus pada tugas individu saja

• Hindari komunikasi langsung dalam tim

Sebutkan teknik negosiasi yang dapat digunakan untuk mencapai kesepakatan!

• Competitive Bidding

• Teknik negosiasi yang dapat digunakan untuk mencapai kesepakatan meliputi Win-Win Negotiation, BATNA, Active Listening, Persuasion, dan Compromise.

• Emotional Appeals

• Avoidance Strategy

Apa yang harus dilakukan jika terjadi perbedaan pendapat dalam tim?

• Abaikan perbedaan dan lanjutkan bekerja sendiri-sendiri.

• Tentukan siapa yang salah dan berikan sanksi.

• Tunggu sampai masalahnya hilang dengan sendirinya.

• Diskusikan secara terbuka dan cari solusi yang saling menguntungkan.

Jelaskan bagaimana etika bisnis dapat mempengaruhi reputasi perusahaan!

• Etika bisnis mempengaruhi reputasi perusahaan melalui kepercayaan, hubungan dengan pemangku kepentingan, dan dampak dari pelanggaran etika.

• Pelanggaran etika selalu meningkatkan reputasi perusahaan.

• Reputasi perusahaan hanya dipengaruhi oleh iklan dan promosi.

• Etika bisnis tidak berpengaruh pada kepercayaan pelanggan.