MiniTest "Sẵn sàng mở rộng"

CÁC VỊ TRÍ TRONG MÔ HÌNH MỚI CỦA DỰ ÁN CHUYỂN ĐỔI BÁN LẺ

• UB, VRM, PRM, LS, HUNTER, TELLER, ARM, TEAMLEAD

• UB, LS, PRM, VRM

• UB, VRM, PRM, LS, GDV TELLER, ARM, TEAMLEAD

• UB, VRM, PRM, LS, GDV, ARM, TEAMLEAD

Lựa chọn đáp án đúng nhất: UB được ghi nhận đối với sản phẩm chốt bán nào?

• A. Tất cả các sản phẩm chốt bán từ KH vãng lai đến quầy

• B. Các sản phẩm chốt bán cho KH Mass

• C. Tất cả sản phẩm liên quan đến Huy động vốn

• Sản phẩm chốt bán thành công trên kênh số

• A&B&C

Nguyên tắc ghi nhận Thu nhập thuần của PRM hiện nay

• Chỉ ghi nhận Thu nhập thuần phát sinh từ KHCC

• Thu nhập thuần của các khách hàng trong danh mục quản lý

• TNT đến từ KHCC chiếm tối đa 30% Tổng TNT

• TNT đến từ KHPT chiếm tối đa 30% Tổng TNT

Phân bổ thời gian định hướng của VRM dành cho Bán hàng chiếm tỷ lệ tối thiểu bao nhiêu

• 40%

• 50%

• 55%

• 60%

Vai trò của Đại sứ chuyển đổi (CA)

• A. Giữ nhịp họp, nhịp kinh doanh, nhịp báo cáo của chi nhánh

• B. Tổng hợp báo cáo, đề xuất của Chi nhánh lên các cấp có liên quan

• C. Hướng dẫn Chi nhánh về các nội dung của chuyển đổi Bán lẻ

• Kiểm soát thời gian, can thiệp vào công việc hàng ngày của các cán bộ

• Tất cả các đáp án trên

Khung thời gian "vàng" được khuyến khích để Telesale

• 9 am - 11 am

• 11 am - 13 pm

• 14 pm - 16 pm

• 15 pm - 17 pm

• 9 am - 11 am

  &

  14 pm - 16 pm

Teamlead cần duy trì nhịp điệu kinh doanh tối thiểu như thế nào?

• A. Họp hàng ngày từ 7h30 đến 17h30

• B.

  Họp hàng ngày (Huddle đầu ngày và cuối ngày)

  &

  Họp hàng tuần (họp tuần/ huấn luyện đào tạo/ rà soát kế hoạch kinh doanh

  &

  Họp tháng (đánh giá kết quả và lập kế hoạch mới)

• C.

  Họp hàng ngày (Huddle)

  &

  Họp hàng tuần (họp tuần/ huấn luyện đào tạo/ rà soát kế hoạch kinh doanh

  &

  Họp tháng (đánh giá kết quả và lập kế hoạch mới)

• D. Không có đáp án nào đúng

Phân bổ thời gian định hướng của PRM dành cho Bán hàng chiếm tỷ lệ tối thiểu bao nhiêu?

• 50%

• 55%

• 60%

• 70%

Đâu là những hoạt động được tính vào Activities Bán hàng trong Mini CRM?

• Làm hồ sơ thẻ tín dụng

• Tương tác, gặp gỡ với khách hàng

• Phân tích danh mục khách hàng để xác định cơ hội bán chéo

• Tham dự các cuộc họp nội bộ và hoàn thành báo cáo nội bộ liên quan đến bán hàng

• Chỉ được tính vào hoạt động bán hàng khi được khách chốt DEAL

Cán bộ hỗ trợ vay giúp RM tập trung bán hàng bằng cách hỗ trợ những công việc nào dưới đây

• Thu thập thông tin khách hàng

• Soạn thảo hợp đồng tín dụng

• Hoàn thiện các thủ tục công chứng, đăng ký GDBĐ, soạn thảo các mẫu biểu và thực hiện thủ tục nhập/xuất kho TSĐB

• Thực hiện tác nghiệp trên các chương trình tín dụng & Đầu mối phối hợp thực hiện nhắc nợ gốc, lãi, phí

• Tất cả các đáp án trên