WS PATIENT CENTRED CARE

Di bawah ini yang benar tentang PCC (Patient-Centered Care)

• PCC berhubungan erat dengan mutu layanan fasilitas kesehatan masyarakat dan kepuasan pasien/keluarga

• PCC  merupakan suatu pendekatan inovatif, meliputi perencanaan, pemberian, dan evaluasi pelayanan kesehatan yang didasarkan pada kemitraan yang saling menguntungkan antara pemberi layanan kesehatan, pasien, dan keluarga

• PCC adalah suatu pendekatan inovasi pemberian layanan kesehatan pada pasien yang berpusat pada “disease” dari pasien

• Hanya A dan B yang benar

Delapan dimensi patient-centered care (PCC) menurut Picker Institute adalah sebagai berikut, kecuali

• family and friends

• continuity and transition

• honesty

• physical comfort

Apa manfaat utama dari PCC bagi pasien

• Pasien merasa lebih dihargai dan memiliki kontrol atas kesehatannya

• Pasien tidak perlu berpartisipasi dalam keputusan medis

• Pasien hanya menerima instruksi tanpa diskusi dengan tenaga kesehatan

• Perawatan lebih cepat tanpa mempertimbangkan preferensi pasien

Bagaimana cara terbaik untuk memastikan bahwa perawatan benar-benar berpusat pada pasien?

• Menyediakan layanan kesehatan tanpa mempertimbangkan preferensi pasien

• Meningkatkan partisipasi pasien dalam pengambilan keputusan terkait kesehatannya

• Membuat semua keputusan berdasarkan pedoman klinis tanpa konsultasi dengan pasien

• Hanya memberikan informasi terbatas agar pasien tidak kebingungan

Mengapa komunikasi efektif antara tenaga kesehatan dan pasien penting dalam PCC?

• Agar pasien mengikuti perintah dokter tanpa pertanyaan

• Untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan

• Agar tenaga kesehatan dapat memberikan informasi secara satu arah

• Untuk mengurangi jumlah pasien di fasilitas Kesehatan

Dalam PCC, siapa yang memiliki peran utama dalam pengambilan keputusan terkait perawatan?

• Dokter

• Perawat

• Pasien bersama dengan Tenaga Kesehatan

• Manajemen RS

Contoh penerapan PCC yang benar adalah

• Dokter langsung memberikan diagnosis dan pengobatan tanpa diskusi dengan pasien

• Tenaga medis mendengarkan keluhan pasien, memberi informasi yang jelas, dan mempertimbangkan preferensi pasien dalam perawatan

• Pasien harus mengikuti semua keputusan dokter tanpa diberikan pilihan

• Perawatan hanya fokus pada penyembuhan penyakit tanpa memperhatikan aspek psikologis pasien

Tujuan utama yang ingin dicapai dari penerapan Model Patient-Centered Care dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit adalah

• Keselamatan dan kepuasan pasien

• Kepuasan petugas pemberi asuhan

• Penurunan biaya perawatan

• Penurunan jumlah complain

Menurut Picker Institute, ada berapakah dimensi PCC?

• 6 dimensi

• 7 dimensi

• 8 dimensi

• 9 dimensi

Rumah Sakit harus memberikan kemudahan kepada pasien untuk mendapatkan pelayanan dengan respon yang cepat, dan pemberian informasi yang cukup, merupakan dimensi PCC yang terkait dengan

• Kenyamanan fisik

• Akses pada perawatan

• Menghargai pilihan pasien

• Keterlibatan keluarga dan teman