CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ MARKETNG VÀ QUẢN TRỊ MARKETING

Lựa chọn nào sau đây là một trong những đặc điểm của Quản trị Marketing?

• Hoạt động quản trị theo quá trình, bao gồm quản trị theo mục tiêu và quản trị quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng

• Một quá trình gồm các giai đoạn kế tiếp nhau được tiến hành liên tục, lặp đi lặp lại ở các mức chiến lược lẫn mức chiến thuật

• Hoạt động quản trị theo yêu cầu của thị trường và các phòng ban chức năng trong doanh nghiệp

• Quản trị đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp về marketing, sản xuất, tài chính và nhân sự

Quá trình quản trị marketing có thể chia thành bao nhiêu giai đoạn?

• 4

• 5

• 3

• 6

Nhận định nào sau đây về quan điểm quản trị doanh nghiệp theo định hướng vào công nghệ hay hoàn thiện sản phẩm là đúng?

• Nếu sản phẩm tốt thì khách hàng sẽ tự đến mua và doanh nghiệp không phải làm gì cả

• Nếu sản xuất sản phẩm khối lượng lớn, bán rộng rãi với giá thấp thì chắc chắn người tiêu dùng sẽ mua

• Chỉ cần có phương pháp và thủ thuật tốt là có thể bán bất kỳ cái gì cho bất kỳ ai

• Điều kiện cơ bản để đạt được những mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp là phải xác định và thỏa mãn được nhu cầu và mong muốn của thị trường bằng những phương thức hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh

Nhận định nào sau đây về quan điểm quản trị doanh nghiệp theo marketing hiện đại là đúng?

• Chỉ cần có phương pháp và thủ thuật tốt là có thể bán bất kỳ cái gì cho bất kỳ ai

• Điều kiện cơ bản để đạt được những mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp là phải xác định và thỏa mãn được nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu bằng những phương thức hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh

• Nếu sản phẩm tốt thì khách hàng sẽ tự đến mua và doanh nghiệp không phải làm gì cả

• Nếu sản xuất sản phẩm khối lượng lớn, bán rộng rãi với giá thấp thì chắc chắn người tiêu dùng sẽ mua

Nhận định nào sau đây về quan điểm kinh doanh kết hợp tốt lợi ích của ba lực lượng là xã hội, khách hàng và doanh nghiệp là đúng?

• Quan điểm theo định hướng vào công nghệ hay hoàn thiện sản phẩm phục vụ xã hội

• Quan điểm marketing hiện đại phục vụ xã hội

• Quan điểm theo định hướng bán hàng, coi trọng lợi ích xã hội

• Quan điểm marketing coi trọng lợi ích xã hội

Theo P.Kotler (2012), Marketing management, 14^th Edition, Prentice Hall, marketing tổng thể dựa trên quan điểm nào sau đây?

• Tiêu thụ sản phẩm trên cơ sở marketing hiện đại

• Sử dụng tích hợp các công cụ marketing để tiêu thụ sản phẩm

• Sự phát triển, thiết kết, và thực hiện các chương trình, quy trình và hoạt động marketing trên góc độ phạm vi và sự phụ thuộc lẫn nhau

• Sử dụng tổng thể các nguồn lực để xác định và thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của khách hàng

Nhiệm vụ nào sau đây không phải là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Giám đốc marketing (CMO)?

• Quản lý và điều hành toàn bộ các hoạt động marketing

• Dự toán và phân bổ ngân sách cho các hoạt động của toàn doanh nghiệp 

• Xây dựng và quản lý các thương hiệu của doanh nghiệp

• Đo lường hiệu quả của tất cả các hoạt động marketing

Lựa chọn nào sau đây là đúng nhất về vai trò quan trọng của Marketing đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường?

• Cung cấp khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và môi trường bên ngoài

• Tạo ra sự kết nối các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thị trường trong tất cả các giai đoạn của quá trình tái sản xuất

• Tất cả các lựa chọn đều đúng

• Mang lại khách hàng, doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp

Theo Trương Đình Chiến (2023), Giáo trình Quản trị Marketing, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân: “Marketing đóng vai trò…. hoạt động của các chức năng khác với thị trường”

• Tổ chức

• Quản lý

• Trung tâm

• Kết nối

Trương Đình Chiến (2023), Giáo trình Quản trị Marketing, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân: “Mục đích chính của hoạt động ….. là phát triển và duy trì được quan hệ lâu dài với các tổ chức và cá nhân có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến thành công của doanh nghiệp”

• Marketing quan hệ

• Marketing tích hợp

• Marketing nội bộ

• Marketing hiệu quả hoạt động