T12 czerwiec 2018

Organizowanie wszystkich czynności związanych z obsługą gości w pokojach hotelowych to zadanie

• pokojowej.

• recepcjonisty.

• kierownika recepcji.

• kierownika służby pięter.

Która z wymienionych czynności należy do obowiązków pokojowej?

• Codzienna kontrola czystości pokoi.

• Prowadzenie magazynu środków czystości.

• Zbieranie brudnej bielizny pościelowej do prania.

• Opracowanie miesięcznych harmonogramów pracy.

Którą jednostkę mieszkalną należy przygotować dla gościa, jeżeli zarezerwował on pokój dwuosobowy z podwójnym łóżkiem?

• Twin.

• Suite.

• Double.

• Duplex.

Kiedy pokojowa powinna umieścić wstawkę składającą się ze świeżych owoców i butelki szampana w apartamencie gościa VIP?

• W dniu wyjazdu gościa.

• Dzień przed przyjazdem gościa.

• W dniu przyjazdu gościa, po jego wejściu do apartamentu.

• W dniu przyjazdu gościa, przed jego wejściem do apartamentu.

Która jednostka mieszkalna standardowo przystosowana jest do obsługi rodzin?

• Studio.

• Superior.

• Executive.

• Rezydencjonalna.

Którą z wymienionych prac porządkowych należy wykonać w ramach codziennego sprzątania jednostki mieszkalnej?

• Wycieranie kurzu.

• Pastowanie podłóg.

• Wietrzenie pościeli.

• Czyszczenie zasłon.

Trzepanie dywanów, pranie firan i zasłon oraz czyszczenie rolet to czynności porządkowe wykonywane podczas sprzątania

• bieżącego.

• specjalnego.

• awaryjnego.

• gruntownego.

Procedurę sprzątania jednostki mieszkalnej „na czysto” należy zastosować, gdy gość

• wyjechał na wycieczkę.

• zwolnił zajmowany pokój.

• złożył skargę na pracę pokojowej.

• poprosił o dodatkowe sprzątanie pokoju.

Pokój zwolniony przez gościa, u którego stwierdzono chorobę zakaźną, należy poddać

• deratyzacji.

• dezynfekcji.

• dezynsekcji.

• dezaktywacji.

Które urządzenie służy do polerowania marmurowych posadzek w jednostkach mieszkalnych?

• 
• 
• 
•