Softronic

¿De las siguientes alternativas, cual es una política de calidad?

• Reducir los costos operativos sin afectar la calidad.

• Mejorar la capacitación y actualización del personal.

• Mejorar la gestión y control de proyectos.

• Promover un buen ambiente de trabajo, priorizando al crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores.

¿De las siguientes alternativas, cual es una política de calidad?

• Ofrecer la mejor atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.

• Establecer un sistema de gestión de calidad que asegure la continuidad de la mejora de los productos lácteos.

• Mejorar continuamente el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad, innovando para brindar una mejor calidad de servicio apalancados en las tecnologías existentes y en la mejora de los procesos.

• N.A.

¿Cuál es la misión de SOFTRONIC PERU S.A.C?

• Prevenir lesiones, dolencias, enfermedades e incidentes relacionados al trabajo, proporcionando condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir los daños y el deterioro de la salud relacionado al trabajo

• Liderar en la excelencia y eficacia en la prestación de servicios de tecnología y soporte informático.

• Mejorar el sistema comercial para generar mas ventas dentro de los próximos 3 años

• N.A.

¿Qué norma internacional sigue el Sistema de Gestión de Calidad de SOFTRONIC PERU S.A.C?

• ISO 14001:2015

• ISO 9001:2015

• ISO 27001:2013

• ISO 45001:2018

¿Cuál de los siguientes procesos NO está incluido en el alcance del Sistema de Gestión de Calidad?

• Gestión de operaciones

• Diseño y desarrollo de productos y servicios

• Soporte técnico integral

• Logística integral de TI

¿Qué documento se utiliza para registrar la satisfacción del cliente en los servicios de TI?

• Acta de Inicio de Servicio

• Encuesta de Satisfacción del Cliente

• Guía de Materiales para el Servicio

• Lista de Acuse de Servicio

¿Quién es el responsable de verificar la eficacia de las acciones correctivas en caso de una No Conformidad?

• Coordinador de Operaciones

• Responsable de Calidad (RC)

• Gerente General (GG)

• Responsable de Transporte

¿Cuál es uno de los valores fundamentales de SOFTRONIC PERU S.A.C según su Manual de Calidad?

• Innovación

• Compromiso

• Rentabilidad

• Competitividad

¿Cuál es el principal objetivo del Procedimiento de Gestión de Operaciones?

• Asegurar la capacitación del personal técnico

• Garantizar la planificación, ejecución y entrega de servicios de TI de alta calidad

• Optimizar el costo de los servicios tecnológicos

• Reducir el número de quejas de los clientes