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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Media Image

Les services associés peuvent être :

Payants.

gratuits.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Le TAEG inclut :

le taux d'intérêt du prêt.

le taux d'intérêt du prêt et les coûts du dossier.

l'ensemble des frais liés au prêt.

les frais de dossier.

Answer explanation

Le TAEG représente le coût "tout compris" de votre crédit. Il est exprimé en pourcentage annuel du montant total du crédit.

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Cochez les différents services digitaux ?

le paiement mobile

le wallet mobile

l'é-réservation

le try at home

la cabine connectée

le miroir intelligent

le click & collect

le drive

la commande suivie en temps réel

le programme fidélisation

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels sont les services associés au produit ?

la livraison

la garantie

les retouches

l'échange

offre de financement

les bons de réductions

les promotions

le remboursement

l'assurance

le SAV

le recyclage

le programme fidélité

le panier libre service

la carte cadeau

le conseil

la formation

le point retrait colis

les commandes groupées

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels sont les services associés au prix ?

la livraison

la garantie

les retouches

l'échange

le remboursement

des offres de financements

des bons de réductions

des promotions

le programme de fidélité

le panier libre service

la carte cadeau

les conseils

la formation

les point retrait colis

les commandes groupés

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels sont les services associées au client ?

des offres de financements

des bons de réductions

des promotions

la livraison

la garantie

les retouches

l'échange

le remboursement

le programme de fidélité

le panier libre service

la carte cadeau

l'assurance

le SAV

le recyclage

les conseils

la formation

le point retrait colis

les commandes groupées

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Pourquoi avoir des services associés ou complémentaires ?

se différencier de la concurrence

répondre aux besoins du client

augmenter le panier moyen

satisfaire et fidéliser le client

répondre aux nouveaux mode de consommation

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