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Les services associés peuvent être :

• Payants.

• gratuits.

Le TAEG inclut :

• le taux d'intérêt du prêt.

• le taux d'intérêt du prêt et les coûts du dossier.

• l'ensemble des frais liés au prêt.

• les frais de dossier.

Answer explanation

Le TAEG représente le coût "tout compris" de votre crédit. Il est exprimé en pourcentage annuel du montant total du crédit.

Cochez les différents services digitaux ?

• le paiement mobile

  le wallet mobile

• l'é-réservation

  le try at home

• la cabine connectée

  le miroir intelligent

• le click & collect

  le drive

• la commande suivie en temps réel

  le programme fidélisation

Quels sont les services associés au produit ?

• la livraison

  la garantie

  les retouches

  l'échange

• offre de financement

  les bons de réductions

  les promotions

• le remboursement

  l'assurance

  le SAV

  le recyclage

• le programme fidélité

  le panier libre service

  la carte cadeau

• le conseil

  la formation

  le point retrait colis

  les commandes groupées

Quels sont les services associés au prix ?

• la livraison

  la garantie

  les retouches

  l'échange

  le remboursement

• des offres de financements

  des bons de réductions

  des promotions

• le programme de fidélité

  le panier libre service

  la carte cadeau

• les conseils

  la formation

  les point retrait colis

  les commandes groupés

Quels sont les services associées au client ?

• des offres de financements

  des bons de réductions

  des promotions

• la livraison

  la garantie

  les retouches

  l'échange

  le remboursement

• le programme de fidélité

  le panier libre service

  la carte cadeau

• l'assurance

  le SAV

  le recyclage

• les conseils

  la formation

  le point retrait colis

  les commandes groupées

Pourquoi avoir des services associés ou complémentaires ?

• se différencier de la concurrence

• répondre aux besoins du client

• augmenter le panier moyen

• satisfaire et fidéliser le client

• répondre aux nouveaux mode de consommation

Le choix du transporteur est un choix stratégique essentiel.

• Vrai

• Faux

Le vendeur rend compte de son activité :

• par des indicateurs de performances

• par des éléments quantitatifs

• en présentant ses objectifs

• en présentant ses priorités

Les indicateurs de performance sont :

• Le CA du vendeur

• Les perspectives de carrière

• Les taux d'encartés

• Les priorités