Producto

Si un cliente se queja del precio que paga porque usa poco el servicio (paga 80 euros) y le estas ofreciendo cambiarlo a movistar O2, ¿Qué tarifa deberías ofrecer?

• CONVERGENTE DE 1GB + 350GB + TV

  50 €

• CONVERGENTE DE 1GB + ILIM + 120GB

  38 €

• CONVERGENTE DE 600GB + ILIM + 50GB

  35 €

• CONVERGENTE DE 1GB + ILIM + 30GB

  30 €

Cuanto tiempo de permanencia ofrece O2

• 3 meses

• no tiene permanencia

• 12 meses

• 6 meses

¿O2 es compatible con alarmas y teleasistencia MOVISTAR?

• SI

• Solo teleasistencia

• NO

• Solo si tiene el fijo

• Solo alarma

Con movistar O2 ¿los Gb se pueden compartir entre líneas?

• si

• no

¿Si un cliente tiene 2 domicilios solo 1 es convergente y el otro o los otros de la tarifa serán solo fibra ?

• verdadero

• falso

¿Cuales son las características del Movistar + de O2?

• Tv streaming
  2 diferentes ubicaciones

  7 días de grabación Sin permanencia

  gratis en el pack de 50 euros

• Decodificador
  2 pantallas

  10 días de grabación 3 meses de permanencia

  9.90 euros al mes

• Tv streaming

  7 días de grabación Sin permanencia

  gratis en los paquetes de O2

Al momento de vender un paquete convergente con O2 debo dar en la medida de lo posible un alta nueva de fijo

• verdadero

• falso

Selecciona en que paquete el Movistar + de O2 es gratis el primer mes y luego pasa a costar 9.90 euros

• 300MB + ILIM + 30GB

• 600MB + ILIM + 50GB

• 1GB + ILIM + 120GB

• 1GB + ILIM + 300GB

Con la multisim de O2 ¿Hasta cuantas líneas se pueden tener?

• 3

• 4

• 5

• 2

Con O2 ¿el cliente tiene que tener a la mano los móviles de las líneas a portar al momento de cargar la venta?

• si

• no

• si, no se pueden cargar luego

• no, las puede cargar luego