Cuestionario sobre ISO 9000

¿Cuáles son las fases clave de la evolución de ISO 9000?

¿Qué norma se publicó en la década de 1970 estableciendo un modelo para los sistemas de calidad en la industria británica?

• MIL-Q-9858

• BS 5750

• ISO 9001

• ISO 9002

¿Qué enfoque se introdujo en la primera revisión de ISO 9000 en 1994?

• Enfoque preventivo

• Enfoque basado en procesos

• Enfoque de aseguramiento de calidad

• Enfoque de gestión de riesgos

¿Qué se eliminó en la revisión mayor de 2000 de ISO 9000?

• ISO 9001

• ISO 9002

• ISO 9003

• ISO 9000

¿Qué se espera de ISO 9001:2025 en desarrollo?

• Mayor integración con tecnologías digitales

• Eliminación de requisitos

• Revisión de estándares

• Ninguna de las anteriores

¿Cuáles son los principios de gestión de calidad en la serie ISO 9000?

¿Cómo se organiza la gestión de la calidad?

• En torno a procesos interrelacionados.

• A través de un sistema de gestión de calidad.

• Mediante la mejora continua.

• Con un enfoque en el talento humano.

¿Qué se debe promover para la mejora continua?

• Una cultura de optimización de los procesos.

• La toma de decisiones basada en datos.

• El liderazgo y compromiso de la alta dirección.

• La gestión de relaciones con partes interesadas.

¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)?

• Un conjunto de políticas, procesos y procedimientos.

• Un sistema de evaluación de resultados.

• Un ciclo de mejora continua.

• Un enfoque en el talento humano.

¿Cuáles son las entradas en un SGC?

• Recursos, materiales e información.

• Productos y servicios.

• Actividades y operaciones.

• Evaluación de resultados.