Quiz sur le Management

Quel est l'objectif principal du management ?

• Accroître la productivité sans se soucier des employés

• Fixer une direction, coordonner une équipe et prendre des décisions

• Réduire les coûts de l'entreprise

• Assurer une communication interne fluide

Selon Henri Fayol, quelles sont les cinq fonctions du management ?

• Planifier, organiser, commander, coordonner, contrôler

• Innover, recruter, motiver, former, licencier

• Superviser, produire, vendre, acheter, négocier

• Décider, déléguer, financer, auditer, restructurer

Quel est l'un des enjeux du partage RH-Managers ?

• Centraliser toutes les décisions RH au sein du service RH

• Responsabiliser les managers sur la gestion de leurs équipes

• Supprimer le rôle du service RH

• Réduire les recrutements en interne

Quel est le principe de la technique du "disque rayé" pour dire non ?

• Fournir de longues explications

• Répéter calmement et fermement son refus sans entrer dans des justifications excessives

• Éviter de répondre directement

• Accepter tout en négociant les conditions

Pourquoi la communication interne est-elle essentielle dans une entreprise ?

• Pour contrôler les conversations entre employés

• Pour faciliter la circulation de l’information et optimiser la performance collective

• Pour éviter toute discussion informelle entre collègues

• Pour remplacer les managers dans la transmission des consignes

Quel est le risque principal du manque de communication interne ?

• Une productivité accrue

• Une meilleure collaboration

• Un manque d'engagement des employés et des tensions internes

• Une réduction des coûts

Quel est le rôle du modèle de Shannon et Weaver dans la communication ?

• Décrire la hiérarchie des employés

• Expliquer le processus de transmission de l'information

• Définir les valeurs de l'entreprise

• Mesurer la motivation des employés

Quelle est la différence entre efficacité et efficience ?

• L'efficacité mesure les résultats atteints, tandis que l’efficience prend en compte les moyens utilisés

• L'efficience est plus importante que l’efficacité

• Il n'y a aucune différence

• L’efficacité dépend uniquement des outils technologiques utilisés

Quels sont les trois types de flux d'information dans une organisation ?

• Haut, bas, gauche

• Rectiligne, courbe, ellipsoïdal

• Ascendant, descendant, transversal

• Public, privé, confidentiel

Quelle est une bonne pratique pour améliorer la communication entre RH et managers ?

• Limiter les réunions à une fois par an

• Former les managers aux enjeux RH

• Empêcher les managers de participer aux décisions RH

• Supprimer les outils de communication partagés