Тест менеджмент

1. Басшылық стилі мен ұжымның тиімділігі арасындағы байланыс қандай?

• Басшылық стилі ұжымның жұмыс нәтижесіне әсер етпейді

• Авторитарлық стиль әрқашан ең тиімді басқару тәсілі

• Ұйымның тиімділігі басшылық стиліне тікелей байланысты

• Қызметкерлердің кәсіби біліктілігі басқару стилінен маңызды

2. Эмоционалды интеллект менеджер үшін неге маңызды?

• Ол қызметкерлердің эмоцияларын басқаруға көмектеседі

• Ол тек жеке өмірде пайдалы

• Эмоционалды интеллект басқарушылық дағдыларға әсер етпейді

• Ол тек HR мамандарына қажет

3. Ұйымдағы мотивацияның негізгі теориялары қандай?

• Маслоудың қажеттіліктер иерархиясы, Герцбергтің екі факторлы теориясы, МакКлелландтың мотивация теориясы

• Тек қаржылық ынталандыру ғана мотивацияға әсер етеді

• Мотивация тек жеке факторларға байланысты

• Барлық қызметкерлер бірдей мотивацияға ие

Лидер мен менеджердің айырмашылығы қандай?

• Лидер командаға бағыт береді, ал менеджер процестерді ұйымдастырады

• Лидер – бұл жоғары лауазымды тұлға, ал менеджер – төменгі деңгейдегі қызметкер

• Екеуі де бірдей міндеттер атқарады

• Менеджер тек бұйрық береді, ал лидер ешкімді басқармайды

Конфликт басқарудағы негізгі стратегиялар қандай?

• Конфликттен қашу – ең тиімді әдіс

• Болдырмау, бейімделу, бәсекелестік, ынтымақтастық, компромисс

• Конфликттер ұйымға тек зиян әкеледі

• Барлық конфликтілерді бірдей әдіспен шешуге болады

6. Ұйымдағы қызметкерлердің жұмысқа қанағаттануын қалай арттыруға болады?

• Қызметкерлерді бақылауды күшейту

• Жалақыны ғана көтеру

• Қызметкерлердің пікірін ескермеу

• Кәсіби даму мүмкіндіктерін, жұмыс жағдайын жақсарту және әділ басқару

Командалық жұмыс тиімді болуы үшін не маңызды?

• Тек басшылықтың бақылауы

• Команда мүшелерінің өзара сенімі мен ашық коммуникациясы

• Әр қызметкер тек өз міндетін орындауы керек, басқалармен байланыс маңызды емес

• Команданың барлығы бірдей ойлау керек

8. Ұйымдағы өзгерістерді қалай тиімді енгізуге болады?

• Қызметкерлерге алдын-ала түсіндіру, қолдау көрсету және кезең-кезеңмен енгізу

• Өзгерістерді кенеттен енгізу

• Өзгерістерге қарсылық білдірген қызметкерлерді жұмыстан шығару

• Барлығын өзгертуге мәжбүрлеу

Қызметкерлердің өнімділігін бағалаудың тиімді әдістері қандай?

• KPI, 360° кері байланыс, өзін-өзі бағалау, басшылықтың бағалауы

• Тек басшылықтың пікірі маңызды

• Өнімділікке тек жұмыста өткізілген уақыт әсер етеді

• Қызметкерлерді жиі сынау

Басқарушылық шешімдер қабылдауда қандай факторлар маңызды?

• Барлық шешімдерді асығыс қабылдау

• Басқа ұйымдар не істеп жатқанына ғана қарау

• Тек басшының түйсігіне сүйену

• Деректерге негізделген талдау, қызметкерлердің пікірі, ұзақ мерзімді әсер