Indikator Mutu Fasilitas Kesehatan

Mengapa Fasyankes perlu mengelola data indikator mutu?

• Karena Fasyankes memiliki banyak data

• Agar tidak terkena sindrom DRIP

• Agar dapat menyusun Kebijakan

• A dan C benar

• Semua benar

Pemilihan, Pengumpulan, Validasi, Analisa, Feedback, Publikasi data terutama merupakan peran dari:

• Kepala Fasyankes

• Kepala Unit Kerja

• Komite/Tim Mutu dan Keselamatan Pasien

• Penanggung Jawab Mutu

Yang disebut dengan prinsip SIPOC:

• Supplier – Input – Process – Output – Customer

• Standar – Input – Process – Output – Customer

• Supplier – Input – Process – Outcome – Customer

• Standar – Input – Process – Outcome – Customer

Bila rencana tindak lanjut telah dilaksanakan dan hasilnya menunjukan perbaikan maka perlu dibuat/revisi SPO baru. Dalam DMAIC ini termasuk bagian:

• D Menetapkan

• M Mengukur

• A Menganalisa

• I Meningkatkan

• C Mengkontrol

Termasuk Metode Pengukuran Mutu:

• Wawancara

• Telaah Dokumen

• Observasi

• Kuesioner

• Semua benar

Metode observasi yang baik, kecuali:

• Merekam berbagai fenomena yang terjadi

• Mempelajari perilaku manusia atau proses kerja

• Peneliti secara langsung terlibat dalam kegiatan yang diamati

• Peneliti tidak ikut secara langsung dalam kegiatan yang sedang diamati.

• Semua benar

Analisa data mutu setidaknya dilakukan dengan cara:

• Semua benar

• Dengan diri sendiri dalam periode tertentu (trend)

• Dengan Fasyankes lain (yang sejenis)

• Dengan standar, seperti ditetapkan oleh badan akreditasi, ikatan profesional atau undang-undang atau peraturan.

• Dengan praktek-praktek yang diakui di kepustakaan

Tidak termasuk 7 alat yang sering digunakan dalam analisa indikator mutu:

• Pareto Chart

• Process flow diagram

• Check sheet

• Scatter diagram

• Failure mode and effect analysis