Quiz Penanganan Pengaduan Kesehatan

Petugas yang bertugas memberikan informasi dan penanganan pengaduan di Fasilitas Kesehatan disebut ?

• PIC PIPP RS

• PIC PIPP FKTP

• PIC PIPP Faskes

• PIC SIPP RS

Kepanjangan dari SIPP adalah

• Sistem Informasi dan Penanganan Pengaduan

• Saluran Informasi dan Penanganan Pengaduan

• Sarana informasi dan Penanganan Pengaduan

• Surat informasi dan Penanganan Pengaduan

Ny.A datang ke FKTP dengan keluhan sakit kepala, nyeri tengkuk dan badan pegal-pegal, Ny.A memiliki riwayat Hipertensi terkontrol. Pada saat menunggu layanan di FKTP teman Ny.A dengan penyakit yang sama sudah masuk kedalam kelompok prolanis FKTP tersebut. Sehingga Ny.A tertarik untuk juga masuk kedalam kelompok prolanis FKTP tersebut. Sehingga Ny.A diarahkan ke PIC PIPP FKTP untuk mendapat informasi lebih lanjut.Dari kasus diatas, setelah Ny.A mendapatkan informasi , PIC PIPP FKTP berkewajiban untuk melakukan pencatatan informasi kedalam aplikasi SIPP dalam kategori ?

• Informasi

• Pengaduan

• Permintaan

• Pelayanan Denda

Ny. B merupakan peserta PBI JK yang sedang mengakses layanan bersalin di fasilitas kesehatan. Ny.B melahirkan anak pertama berjenis kelamin laki-laki dengan berat badan 3,00 kg dan mengalami asfiksia berat yang memerlukan Tindakan segera. Sebagai info tambahan, Ny.B sudah memiliki Kartu Keluarga dengan status kawin dan sebagai istri. Dari kasus diatas, PIC PIPP Faskes dapat membantu pengajuan pendaftaran BBL melalui aplikasi SIPP dalam kategori ?

• Informasi

• Pengaduan

• Permintaan

• Entry BBL

Ny.K datang ke IGD RS dengan keluhan  nyeri dada dan pusing, sesampainya di IGD RS Ny.K tidak mendapatkan perlakukan ramah bahkan petugas kesehatan terkesan menyepelekan keluhan yang diderita Ny.K. sehingga, Ny.K menghubungi PIC PIPP RS melalui no Hp yang terpajang di poster-poster RS. Untuk mengeluhkan perlakukan tenaga kesehatan yang tidak ramah.Dari kasus diatas, setelah Ny.K menyelesaikan pengaduan tersebut , PIC PIPP RS berkewajiban untuk melakukan pencatatan informasi kedalam aplikasi SIPP dalam kategori

• Informasi

• Pengaduan

• Permintaan

• Pelayanan Denda

Apa kepanjangan dari BPJS SATU ?

• BPJS Siap Merayu

• BPJS Siap Membabu

• BPJS Siap Menyatu

• BPJS Siap Membantu

Pilihlah Subkategori Informasi Pelayanan Kesehatan yang benar dibawah ini adalah :

• Tatacara pembayaran Iuran

• Prosedur tambah/kurang anggota keluarga

• Perbaikan data identitas peserta (NIK, nama, tanggal lahir, jenis kelamin dan alamat)

• Pelayanan kesehatan yang dijamin dan tidak dijamin

Pilihlah Subkategori Pengaduan Pelayanan Kesehatan yang benar dibawah ini,adalah :

• Antrean pendaftaran pelayanan kesehatan tidak jelas

• Care Center tidak dapat dihubungi

• Respon Pandawa Lama

• Iuran tidak tersplit ke anggota keluarga lain

Pukul berapa pengentrian BBL di Aplikasi SIPP dapat diakses ?

• 00.01 wib - 15.00 wib

• 05.00 wib - 15.00 wib

• 00.01 wib - 16.00 wib

• 05.00 wib - 16.00 wib

Pukul berapa laporan pengentrian SIPP dapat diakses ?

• Mulai pukul 17.00 wib

• Mulai pukul 18.00 wib

• Mulai pukul 15.00 wib

• Mulai pukul 16.00 wib