Sesión 3 - Normalización y Gestión de Calidad

¿Cuál es el objetivo principal de la normalización?

• Aumentar la producción

• Reducir costos

• Mejorar la publicidad

• Establecer reglas para ordenar actividades

¿Qué permite la normalización en el comercio internacional?

• Disminuir la calidad

• Aumentar la competencia

• Facilitar el comercio

• Reducir el tiempo de entrega

¿Qué es una especificación de calidad?

• Un documento que establece requisitos específicos

• Una norma general

• Un manual de usuario

• Un contrato de servicio

¿Qué define una norma?

• Costos de producción

• Tiempos de entrega

• Estrategias de marketing

• Requisitos generales para actividades

¿Cuál es la norma más reconocida en la gestión de calidad?

• ISO 9001

• ASTM

• ISO 14001

• OHSAS 18001

¿Qué norma se enfoca en la gestión ambiental?

• ISO 14001

• OHSAS 18001

• ISO 9001

• IEC

¿Qué aspecto mejora la normalización?

• La complejidad

• La burocracia

• El desorden

• La seguridad

¿Qué tipo de documento es una norma?

• Documento de recursos humanos

• Documento de marketing

• Documento financiero

• Documento técnico establecido por consenso

¿Qué establece la norma ISO 9001?

• Requisitos para un sistema de gestión ambiental

• Requisitos para un sistema de gestión de calidad

• Requisitos para la gestión de proyectos

• Requisitos para la seguridad laboral

¿Qué se busca con la mejora continua en la normalización?

• Progreso en la calidad

• Reducción de personal

• Aumento de precios

• Disminución de la producción