Quiz sur la Correspondance Administrative

Quel est l'objectif principal du module 'Correspondance en Français'?

• Transmettre des techniques de rédaction administrative

• Transmettre des techniques de rédaction administrative et commerciale

• Apprendre à rédiger des lettres

• Comprendre la littérature française

Sélectionner quelques règles de la correspondance administrative?

• Utiliser des mots familiers

• Respecter la hiérarchie

• Écrire des lettres anonymes

• Entrer directement dans le vif du sujet

• Respecter un plan

Chassez l'intrus :

• La lettre administrative

• Le procès-verbal

• le conte

• Le mail professionnel

Quelle formule il faut éviter pour exprimer une demande?

• Je vous prie de bien vouloir...

• Je vous serais très obligé ...

• Je sollicite votre bienveillance

• Je vous serais très reconnaissant ...

Quels sont les principes de la rédaction administrative?

• La clarté et la précision

• La subjectivité

• L'objectivité

• La neutralité

• l'anonymat

Quel est un exemple d'erreur à éviter dans la correspondance?

• Utiliser un ton respectueux

• Écrire des refus brutaux

• Utiliser des formules polies

• Être clair et précis

Le but de l'objet dans une lettre est d'Attirer l'attention du destinataire:

• Vrai

• Faux

Quelle est une formule de politesse à utiliser?

• Agréez mes salutations distinguées

• Je vous prie d'agréer, l'expression de ma considération distinguée.

• Merci de votre collaboration

• à très bientôt

Quel sont les objectifs de la correspondance administrative?

• Informer les partenaires de nouveautés concernant l'institution

• Assurer la bonne gestion des services publics

• Assurer une communication interne

• Prendre des décisions

Quelle est une caractéristique d'une lettre administrative?

• Elle doit être claire et concise

• Elle est toujours anonyme

• Elle est toujours adressée à un seul destinataire

• Elle est écrite avec un langage simple et explicite