RA tuyệt đối KHÔNG thực hiện những hành vi nào sau đây? (lựa chọn nhiều đáp án)

• Gợi ý KH, hoặc tự ý thay đổi chỉnh sửa, nhập thông tin của KH lên hệ thống mà không hỏi KH.

• Tư vấn đầy đủ và chính xác, rõ ràng các thông tin liên quan đến khoản trả góp.

• Giao tiền mặt (thay vì giao/ cung cấp sản phẩm hàng hóa cho KH)

• Chia sẻ code, mật khẩu cho đồng nghiệp thực hiện hợp đồng trả góp

Năm hết hạn của CCCD/CC vào năm KH bao nhiêu tuổi?

• 25, 45, 60 tuổi

• 20, 40, 60 tuổi

• 25, 40, 60 tuổi

• 25, 45, 65 tuổi

Nếu CCCD của KH bị mờ thông tin số CCCD, thì RA sẽ bổ sung thông tin hình ảnh của 1 trong những chứng từ nào? (lựa chọn nhiều đáp án)

• Tra cứu trang thuế thu nhập cá nhân và chụp màn hình kết quả tra cứu thuế có thể hiện rõ số CCCD

• Màn hình CCCD trên ứng dụng VneID và màn hình tra cứu thông tin từ mã QR

• Giấy phép lái xe còn thời hạn

• Màn hình tra cứu thông tin từ mã QR của CCCD

KH là công nhân khu công nghiệp, nói rằng: lương cơ bản 7 triệu, mỗi tháng tăng ca nhiều thì được thêm 8 triệu, tăng ca ít thì được 3 triệu. Vậy RA sẽ điền thu nhập hàng tháng của KH như thế nào?

• 18 triệu

• 15 triệu

• 10 triệu

• Đề nghị KH cung cấp 1 con số cụ thể thu nhập trung bình mỗi tháng bao nhiêu, và RA điền theo thông tin đó.

Bác An 56 tuổi, đi xe đạp đến FPT muốn mua trả góp điện thoại Iphone 16 Promax, bác đồng ý trả trước 50% giá sản phẩm. RA sẽ làm gì trong tình huống này?

• Thực hiện hợp đồng trả góp điện thoại cho bác An mà không cần suy nghĩ.

• Từ chối làm hợp đồng cho bác An luôn vì nghi ngờ gian lận

• Hỏi thêm thông tin từ bác An: bác mua điện thoại cho ai hay mua cho bản thân? Bác muốn dùng điện thoại với những chức năng gì? Trước đây bác dùng điện thoại hãng nào? Bác có quen sử dụng Iphone không?... Để đánh giá thêm về KH rồi mới đưa ra kết luận

• Báo luôn cho bộ phận An ninh của Home Credit vì nghi ngờ gian lận

Nếu KH muốn thanh lý sớm hợp đồng trả góp trước hạn, KH cần thỏa điều kiện gì ? (chọn nhiều đáp án)

• Phải thanh toán tối thiểu 4 kỳ trả góp cả gốc + lãi

• Yêu cầu thanh lý sớm trước ít nhất 1 ngày so với ngày đến hạn thanh toán kế tiếp.

• Nếu KH thanh toán bằng chuyển khoản, đề nghị chuyển tiền thanh lý cho Home Credit trước 14h00 trong ngày KH yêu cầu thanh lý.

• Phí thanh lý = 10%* dư nợ gốc tại thời điểm trả

Lãi chậm thanh toán dựa trên những yếu tố nào?

• Số dư nợ gốc quá hạn; tiền lãi quá hạn & số ngày trễ hạn.

• Số kỳ hạn KH vay trả góp

• Số tiền KH vay trả góp

• Số tiền lãi KH trễ

Tên gọi mới chính xác đầy đủ của Home PayLater là gì?

• Ví trả sau Home PayLater

• Quỹ dự phòng Home PayLater

• Thẻ trả sau Home PayLater.

• Tài khoản trả sau Home PayLater

Khi thực hiện tài khoản trả sau Home PayLater theo luồng bán độc lập, RA cần phải lưu ý điều gì để được nhận thưởng?

• RA hướng dẫn KH quét QR bằng zalo/ Home App

• RA hướng dẫn KH dùng camera thường của điện thoại (không dùng Home App/ zalo...) để quét QR

Khi hướng dẫn KH đăng ký tài khoản trả sau Home PayLater thì RA cần lưu ý điều gì? (chọn nhiều đáp án)

• Không được dùng thiết bị của bản thân để hỗ trợ KH đăng ký, nếu bị trùng 2 tài khoản/1 thiết bị thì RA sẽ bị khóa code.

• Không khai báo thông tin sai lệch khi đăng ký tài khoản.

• Không sử dụng thông tin của RA để làm thông tin tham chiếu cho KH.

• Không sử dụng Home PayLater để chi trả các khoản thanh toán khác của Home Credit (thanh toán dư nợ, thanh toán khoản trả trước...)