Evaluacion caso práctico

• ¿Qué KPI parece indicar un problema mayor?

• Ocupación del 70%

• Ingreso promedio por noche de $85

• Evaluación de 4.2/5 con quejas de limpieza y comunicación

• Costo fijo mensual de $800

¿Cómo influye una baja calificación en la rentabilidad?

• Reduce la tarifa que los huéspedes están dispuestos a pagar.

• Aumenta los costos operativos sin mejorar los ingresos.

• No tiene impacto en la rentabilidad, solo afecta la reputación.

• Solo es un problema a largo plazo si las evaluaciones bajan más

¿Qué KPI adicional revisarías para un diagnóstico más preciso?

• RevPAR y comparación con la competencia

• Número de visitas al anuncio y tasa de conversión

• Distribución de los ingresos entre temporadas

• Todas las anteriores

¿Qué estrategias implementarías para optimizar los resultados?

• Ajustar la tarifa con pricing dinámico según demanda y competencia.

• Mejorar la limpieza y comunicación con huéspedes para obtener mejores evaluaciones.

• Implementar descuentos para estadías más largas y reducir la rotación de huéspedes.

• d) Todas las anteriores.

¿Cuál sería la mejor manera de comunicarle al propietario un plan de mejora?

• Enviarle un mensaje detallado con datos, análisis y posibles soluciones.

• Programar una reunión para explicarle la situación y plantear estrategias.

• No responder inmediatamente, esperar a que las métricas mejoren antes de hablar.

• Decirle que el problema es la competencia y que es algo fuera de tu control.

¿Cómo podrías mejorar la conversión de visitas en reservas?

• Optimizando el título, descripción y fotos del anuncio.

• Implementando descuentos por reserva anticipada o estadías largas.

• Respondiendo mensajes rápidamente y con información clara.

• Todas las anteriores.