LATSOL 9 FOKUS MANSOSWA PPPK

Baru-baru ini, kebijakan pemerintah yang membatasi penjualan gas LPG 3 kg hanya di pangkalan resmi telah menimbulkan antrean panjang dan keluhan masyarakat di berbagai daerah. Video-video viral menunjukkan warga harus mengantre berjam-jam, bahkan dalam kondisi hujan, untuk mendapatkan gas LPG 3 kg. Banyak masyarakat mengkhawatirkan pasokan dan distribusi yang tidak merata. Sebagai pejabat yang bertanggung jawab atas komunikasi kebijakan publik, bagaimana langkah terbaik yang akan Anda ambil untuk meredam keresahan masyarakat?

• A. Mengeluarkan pernyataan resmi yang menjelaskan tujuan kebijakan serta memberikan panduan yang jelas agar masyarakat memahami cara mendapatkan LPG 3 kg dengan lebih mudah.

• B. Mengadakan dialog langsung dengan perwakilan masyarakat dan pelaku usaha terkait untuk mendengar keluhan serta mencari solusi distribusi yang lebih baik.

• C. Mendiskusikan temuan ini dengan atasan langsung untuk mendapatkan arahan dan dukungan dalam mengambil langkah berikutnya.

• D. Menginstruksikan evaluasi cepat terhadap implementasi kebijakan di lapangan dan menyesuaikan mekanisme distribusi agar lebih efektif serta tidak menimbulkan antrean panjang.

Answer explanation

PELAYANAN PUBLIK

A (3)

B (4)

C (2)

D (1)

Baru-baru ini, sebuah video viral di media sosial menunjukkan perilaku diskriminatif petugas kesehatan terhadap pasien BPJS Kesehatan, di mana pasien BPJS diperlakukan berbeda dengan pasien umum. Video ini memicu kecaman luas dari masyarakat dan menimbulkan kekhawatiran tentang kualitas pelayanan publik di sektor kesehatan. Sebagai manajer di instansi pemerintah yang bertanggung jawab atas pelayanan kesehatan, langkah apa yang akan Anda ambil untuk mengatasi situasi ini dan mencegah kejadian serupa di masa mendatang?

• A. Mengadakan pelatihan ulang bagi seluruh petugas kesehatan mengenai standar pelayanan tanpa diskriminasi dan etika profesi, serta menekankan pentingnya perlakuan yang adil bagi semua pasien.

• B. Menyusun kebijakan baru yang memperketat pengawasan terhadap interaksi petugas dengan pasien, termasuk penerapan sanksi tegas bagi pelanggaran terkait diskriminasi dalam pelayanan.

• C. Membentuk tim evaluasi independen untuk meninjau prosedur pelayanan saat ini dan memberikan rekomendasi perbaikan guna memastikan kesetaraan dalam pelayanan kesehatan.

• D. Mengadakan pertemuan dengan perwakilan pasien BPJS dan umum untuk mendengarkan langsung keluhan dan masukan mereka, kemudian menggunakan informasi tersebut untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Answer explanation

PELAYANAN PUBLIK

A (4)

B (3)

C (2)

D (1)

Pak Dedi adalah seorang manajer proyek pembangunan infrastruktur yang memimpin tim dengan latar belakang budaya, suku, dan bahasa yang beragam. Sejak proyek dimulai, ia mengamati bahwa beberapa kelompok pekerja lebih memilih berkomunikasi dan bekerja dengan rekan dari daerahnya sendiri. Akibatnya, koordinasi lintas kelompok menjadi lemah, muncul kesalahpahaman dalam tugas, dan penyelesaian proyek berjalan lebih lambat. Beberapa anggota tim juga merasa kurang dihargai karena perbedaan budaya mereka. Sebagai seorang pemimpin, Pak Dedi harus memastikan bahwa timnya dapat bekerja sama secara harmonis untuk mencapai tujuan bersama tanpa ada kelompok yang merasa terpinggirkan. Apa langkah terbaik yang harus diambil oleh Pak Dedi?

• A. Mengadakan pelatihan dan kegiatan kebersamaan yang menekankan pentingnya kolaborasi lintas budaya, serta memberikan pemahaman tentang manfaat keberagaman dalam meningkatkan efektivitas kerja.

• B. Membiarkan dinamika kelompok berkembang secara alami tanpa intervensi langsung, selama proyek tetap berjalan dan tidak ada konflik besar yang menghambat pekerjaan.

• C. Menentukan kebijakan kerja yang lebih ketat dengan membagi tugas berdasarkan kelompok budaya yang sama untuk mengurangi ketegangan dan memastikan pekerjaan selesai tepat waktu.

• D. Memberikan insentif tambahan bagi tim yang mampu menunjukkan kerja sama lintas budaya, sehingga mereka lebih termotivasi untuk berkolaborasi dengan rekan dari latar belakang yang berbeda.

Answer explanation

KERJA SAMA

A (4)

B (2)

C (1)

D (3)

Anda adalah seorang kepala proyek dalam sebuah instansi yang sedang menangani program digitalisasi layanan publik. Proyek ini memiliki target penyelesaian dalam tiga bulan, namun tim Anda menghadapi tantangan besar karena beberapa anggota kunci justru kurang produktif dan sering terlibat dalam aktivitas yang tidak berhubungan dengan pekerjaan, seperti diskusi politik yang berujung pada konflik di dalam tim. Jika dibiarkan, hal ini berpotensi menghambat penyelesaian proyek tepat waktu dan memengaruhi kualitas hasilnya. Apa yang akan Anda lakukan dalam situasi ini?

• A. Menyusun strategi percepatan dengan memberikan tanggung jawab tambahan kepada anggota tim yang lebih produktif, meskipun ini dapat menimbulkan ketimpangan beban kerja.

• B. Mengidentifikasi anggota tim yang kurang produktif dan mengadakan evaluasi kinerja untuk memberikan teguran serta mencari solusi agar mereka kembali fokus pada target proyek.

• C. Membiarkan dinamika dalam tim berkembang secara alami, dengan harapan mereka akan menyadari pentingnya fokus terhadap hasil proyek seiring berjalannya waktu.

• D. Membubarkan tim saat ini dan menggantinya dengan anggota baru yang lebih kompeten, meskipun ini bisa menyebabkan keterlambatan karena proses adaptasi ulang.

Answer explanation

MENGELOLA PERUBAHAN

A (3)

B (4)

C (1)

D (2)

Andi adalah seorang manajer pengadaan di sebuah perusahaan milik negara. Saat perusahaan akan mengadakan tender untuk proyek besar, seorang rekan bisnis menawarkan hadiah berupa perjalanan wisata ke luar negeri jika Andi bersedia memenangkan perusahaannya dalam proses tender. Rekan bisnis tersebut mengklaim bahwa perusahaannya memiliki kualitas terbaik dan hadiah ini hanyalah bentuk apresiasi atas hubungan baik mereka. Andi memahami bahwa menerima hadiah semacam itu dapat menimbulkan konflik kepentingan dan melanggar kode etik perusahaan. Namun, jika menolak secara langsung, ia khawatir hubungan baik dengan vendor tersebut menjadi tegang, sementara proyek harus segera berjalan tanpa hambatan. Apa yang sebaiknya dilakukan oleh Andi?

• A. Menolak tawaran tersebut dan melaporkannya kepada atasan serta memastikan proses tender berjalan transparan sesuai aturan.

• B. Menjelaskan kepada vendor bahwa penerimaan hadiah bertentangan dengan kode etik perusahaan, dan memastikan bahwa proses tender tetap profesional dan adil.

• C. Menolak hadiah tetapi tetap memberikan sedikit kemudahan dalam proses administrasi sebagai bentuk kompromi agar vendor tetap merasa dihargai.

• D. Menerima hadiah dengan alasan bahwa keputusan pemenang tender tetap berdasarkan kualitas dan bukan karena hadiah yang diterima.

Answer explanation

INTEGRITAS

A (3)

B (4)

C (2)

D (1)

Sebagai seorang manajer di sebuah perusahaan besar, Anda mengetahui bahwa salah satu staf senior terlibat dalam penyalahgunaan fasilitas perusahaan untuk kepentingan pribadi. Setelah diselidiki, ditemukan bahwa dia menggunakan fasilitas perusahaan untuk melakukan aktivitas yang tidak etis. Meskipun ini adalah pelanggaran yang jelas, staf tersebut memiliki rekam jejak yang baik dan dikenal produktif. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

• A. Memberikan peringatan keras dan mendiskusikan secara langsung dengan staf tersebut, tetapi tetap membiarkannya mempertahankan posisinya untuk menghindari gangguan terhadap kinerja tim.

• B. Memberikan sanksi tegas, termasuk pemecatan, untuk menjaga citra perusahaan, meskipun staf tersebut memiliki kontribusi positif sebelumnya.

• C. Memberikan kesempatan untuk perbaikan dengan menempatkan staf tersebut dalam program pengembangan etika dan kepemimpinan, serta memberikan evaluasi berkala.

• D. Menyarankan agar staf tersebut diberi kesempatan untuk merapikan administrasi dan memperbaiki tindakannya tanpa tindakan lebih lanjut, untuk menjaga kestabilan tim.

Answer explanation

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

A (2)

B (3)

C (4)

D (1)

Sebagai manajer di sebuah perusahaan teknologi, Anda dihadapkan pada implementasi sistem perangkat lunak baru yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional. Namun, sebagian besar tim merasa ragu dan khawatir tentang perubahan ini karena kurangnya pemahaman terhadap sistem baru dan kemungkinan gangguan dalam pekerjaan sehari-hari. Beberapa anggota tim mengungkapkan ketidaknyamanan mereka, sedangkan yang lain lebih terbuka terhadap perubahan tersebut. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

• A. Memberikan penjelasan tentang manfaat sistem baru dan memberikan pelatihan dasar, namun tetap membiarkan tim beradaptasi dengan cara mereka sendiri tanpa intervensi lebih lanjut.

• B. Menyusun rencana komunikasi yang terperinci untuk memastikan setiap anggota tim memahami perubahan, dan menyediakan pelatihan lanjutan serta dukungan teknis selama periode transisi.

• C. Membiarkan tim menggunakan sistem baru tanpa banyak intervensi, dengan harapan mereka akan cepat beradaptasi dengan perubahan secara alami.

• D. Menghentikan implementasi sistem baru sampai tim lebih siap secara emosional dan siap menerima perubahan tanpa adanya resistansi.

Answer explanation

MENGELOLA PERUBAHAN

A (2)

B (4)

C (1)

D (3)

Sebagai seorang manajer di sebuah instansi pemerintah, Anda mendapati bahwa seorang staf di bawah pengawasan Anda sering kali mengunggah konten di media sosial yang kontroversial dan berpotensi menimbulkan ketegangan sosial. Meskipun konten yang dibagikan tidak melanggar hukum secara langsung, beberapa pihak menganggapnya tidak pantas dan dapat merusak reputasi instansi pemerintah. Staf ini juga dikenal memiliki kinerja yang sangat baik dalam pekerjaan mereka. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

• A. Memberikan peringatan keras dan meminta staf untuk menghapus konten tersebut, serta menekankan bahwa perilaku tersebut tidak boleh terulang lagi.

• B. Mengabaikan masalah ini karena konten yang dibagikan tidak melanggar hukum dan fokus pada kinerja staf yang tetap sangat baik.

• C. Membuka diskusi dengan staf mengenai dampak dari perilaku mereka di media sosial terhadap reputasi instansi dan memberikan pelatihan tentang etika dan penggunaan media sosial yang tepat.

• D. Memberikan sanksi ringan seperti pemotongan tunjangan untuk menunjukkan bahwa masalah ini tidak bisa dibiarkan, tetapi tetap membiarkan staf melanjutkan aktivitas di media sosial mereka.

Answer explanation

KOMUNIKASI

A (3)

B (2)

C (4)

D (1)

Anda adalah seorang manajer di sebuah perusahaan teknologi besar. Beberapa karyawan baru-baru ini mengungkapkan kekhawatiran bahwa seorang rekan kerja senior yang berpengaruh di tim, secara diam-diam mempromosikan pandangan yang sangat radikal dan diskriminatif dalam diskusi informal di ruang istirahat, yang tampaknya mengarah pada pengaruh negatif di kalangan beberapa anggota tim. Walaupun ia tidak melakukan tindakan terang-terangan yang melanggar hukum atau kebijakan perusahaan, kelakuannya mulai mengganggu integritas tim dan merusak suasana kerja yang inklusif. Bagaimana Anda akan menangani situasi ini?

• A. Melakukan pendekatan langsung dengan staf tersebut untuk membahas tindakannya dan memberikan peringatan formal, dengan penekanan pada pentingnya menjaga sikap profesional serta keberagaman di tempat kerja.

• B. Memutuskan untuk menunggu lebih lanjut dan mengamati situasinya sebelum mengambil tindakan, sambil berharap masalah ini akan hilang dengan sendirinya.

• C. Segera melakukan penyelidikan internal, memberikan sanksi kepada staf tersebut berdasarkan kebijakan perusahaan, dan jika perlu, memisahkan tim yang terpengaruh untuk mencegah dampak yang lebih besar.

• D. Menganjurkan kepada tim untuk saling mendiskusikan pandangan pribadi secara terbuka agar menciptakan pemahaman bersama, meskipun ini bisa menambah ketegangan di antara mereka.

Answer explanation

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

A (4)

B (2)

C (3)

D (1)

Sebagai Kepala Proyek dalam sebuah perusahaan teknologi, Rina memimpin tim yang terdiri dari berbagai divisi, termasuk pengembang perangkat lunak, desainer, dan tim pemasaran. Proyek yang sedang dikerjakan mengalami keterlambatan karena kurangnya koordinasi antar anggota tim. Beberapa anggota merasa beban kerja mereka lebih berat dibanding yang lain, sementara yang lain merasa kontribusi mereka tidak dihargai. Di sisi lain, manajemen perusahaan menuntut proyek harus selesai tepat waktu. Rina perlu memastikan bahwa timnya dapat bekerja sama secara efektif untuk menyelesaikan proyek tanpa menimbulkan ketegangan internal yang lebih besar. Apa langkah terbaik yang dapat dilakukan Rina untuk meningkatkan kerja sama dalam tim?

• A. Mengadakan pertemuan harian untuk memastikan semua anggota tim memahami peran masing-masing dan menyelesaikan kendala yang ada secara transparan.

• B. Menunjuk anggota tim yang paling produktif untuk menangani lebih banyak tugas agar proyek bisa selesai tepat waktu.

• C. Mendorong komunikasi terbuka dan membagi tugas secara lebih adil berdasarkan kemampuan masing-masing, sambil memberikan apresiasi atas kontribusi seluruh anggota tim.

• D. Membiarkan tim menyelesaikan tugas mereka sendiri tanpa intervensi, dengan harapan bahwa mereka akan menemukan cara terbaik untuk bekerja sama.

Answer explanation

KERJA SAMA

A (3)

B (2)

C (4)

D (1)