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GESTION COMERCIAL AUTODIAGNÓSTICO

Authored by ERNESTO DIAZGRANADOS

Business

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GESTION COMERCIAL AUTODIAGNÓSTICO
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué es el mercadeo?

La venta de productos

La investigación del mercado

La publicidad

La gestión comercial

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de los siguientes no es un tipo de investigación en la gestión comercial?

Investigación de mercado

nvestigación de operaciones

Investigación de ventas

Investigación financiera

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el primer paso en la elaboración de un plan de mercadeo?

Ejecución de la estrategia

Análisis de la situación

Definición del presupuesto

Diseño de las tácticas

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El método AIDA en el proceso de ventas significa:

Atracción, Inversión, Demanda, Acción

Atención, Interés, Deseo, Acción

Análisis, Investigación, Demanda, Acción

Atracción, Inversión, Deseo, Atención

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La postventa es importante porque:

Genera ventas adicionales

Fideliza al cliente

Fideliza al clientePermite la retroalimentación del cliente

Todas las anteriores

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un prospecto de cliente es:

Un cliente ya fidelizado

Un cliente potencial

Un cliente insatisfecho

Un cliente habitual

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de los siguientes NO es un KPI común en mercadeo?

Presupuesto anual

Índice de satisfacción del cliente (NPS)

Retorno de inversión

Tasa de conversión

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