
CRM Thứ 6
Quiz
•
Science
•
University
•
Practice Problem
•
Medium
Johnny Phạm
Used 3+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Vai trò của chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm (Customer Centricity) là gì?
Nghiên cứ khoa học về hành vi con người và xã hội
Xác định hoạt động, ý tưởng, dự đoán xu hướng trong tương lai xoay quanh mong muốn và nhu cầu thực tế của khách hàng.
Nâng cao năng xuất, trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ nhân viên, tạp động lực thúc đẩy đội nhóm
Mở rộng mạng lưới, kên phân phối làm gia tăng thị phần
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
10 sec • 1 pt
Quản trị quan hệ khách hàng- Customer Relationship Management (CRM) là gì?
CRM là chiến lược thu hút và duy trì phát triển khách hàng bằng cách tập trung nguồn lực vào việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
CRM là một phần mềm kế toán giúp doanh nghiệp quản lý tài chính và dòng tiền.
CRM dành cho bộ phận bán hàng, không liên quan đến các bộ phận khác trong doanh nghiệp.
CRM là một chiến lược marketing giúp tăng lượng truy cập website.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Trong số các doanh nghiệp không triển
khai CRM, hầu hết đều cho rằng nếu triển
khai họ sẽ mất một khoảng chi phí chiếm
bao nhiêu phần trăm trong chi phí Marketing?
68,68%
50%
90%
10%
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Một số lượng lớn doanh nghiệp vừa và lớn đã triển khai CRM; Do chi phí cao, có tỷ lệ thất bại là bao nhiêu?
0-25%
25-55%
55-75%
75-100%
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
Nhờ đâu mà Việt Nam đang có cơ hội lớn để áp dụng CRM với chi phí thấp?
Sự phát triển của công nghệ điện toán đám mây
Sao chép mô hình hiệu quả đã có sẵn trên thế giới
Vốn đầu tư và hỗ trợ chính sách từ chính phủ
Tất cả phương án trên
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
CRM là hệ thống thông tin tích hợp được sử dụng để làm gì?
Để quản lý quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm.
Để lên kế hoạch và điều khiển những hoạt động trước, trong và sau khi bán hàng của một doanh nghiệp.
Để giúp doanh nghiệp theo dõi biến động tỷ giá hối đoái và đưa ra quyết định đầu tư tài chính.
Để được sử dụng để tuyển dụng và quản lý nhân sự trong doanh nghiệp.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 1 pt
CRM là một quy trình bán hàng trong hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn nào
BRC GLOBAL
ISO 14001
ISO 45001
ISO 9000
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Bài 11. Quiz Ứng Xử Trên MT Số_K10
Quiz
•
10th Grade - University
12 questions
Xã hội học
Quiz
•
University
10 questions
Bài kiểm tra chủ để nhóm 2
Quiz
•
University
10 questions
Exam1
Quiz
•
University
10 questions
Trắc nghiệm vui: Ô nhiễm không khí
Quiz
•
KG - Professional Dev...
12 questions
Tổng quan môn học Teky
Quiz
•
1st Grade - University
10 questions
quizizzz
Quiz
•
University
10 questions
Quiz xây dựng gia đình VN trong thời kỳ quá độ lên CNXH
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
5 questions
This is not a...winter edition (Drawing game)
Quiz
•
1st - 5th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
Identify Iconic Christmas Movie Scenes
Interactive video
•
6th - 10th Grade
20 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
6th - 8th Grade
18 questions
Kids Christmas Trivia
Quiz
•
KG - 5th Grade
11 questions
How well do you know your Christmas Characters?
Lesson
•
3rd Grade
14 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
5th Grade
20 questions
How the Grinch Stole Christmas
Quiz
•
5th Grade
Discover more resources for Science
26 questions
Christmas Movie Trivia
Lesson
•
8th Grade - Professio...
20 questions
christmas songs
Quiz
•
KG - University
20 questions
Holiday Trivia
Quiz
•
9th Grade - University
15 questions
Holiday Movies
Quiz
•
University
14 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
3rd Grade - University
20 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
University
8 questions
5th, Unit 4, Lesson 8
Lesson
•
KG - Professional Dev...
20 questions
Disney Trivia
Quiz
•
University
