QUIZZ RELATION CLIENT

Quiz
•
Business
•
10th Grade
•
Medium
Laurent DAVID
Used 4+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Dans un musée, comment appelle-t-on les personnes qui le visitent ?
Clients
Usagers
Visiteurs
Abonnés
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la différence entre un client et un usager ?
Un client utilise un service public, un usager achète un produit
Un usager achète un produit, un client utilise un service public
Un client achète un produit ou un service, un usager utilise un service public
Il n'y a pas de différence
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quel conseil donneriez-vous pour réussir le développement commercial et pérenniser la relation client ?
S'adresser à tout le monde
Proposer des prix bas
Cibler un public spécifique
Offrir un service gratuit
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle compétence n'est pas nécessaire pour un agent d'accueil et d'animation ?
Connaître la réglementation en patrimoine
Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères
Savoir dessiner
Être à l'aise avec les outils informatiques
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est l'abréviation correspondant aux relations commerciales entre deux entreprises ?
BtoC
BtoB
BtoG
BtoM
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pourquoi une entreprise doit-elle concentrer ses efforts sur une cible précise ?
Pour éviter d'avoir trop de clients
Pour limiter les coûts de production
Pour augmenter la productivité des investissements marketing
Pour se faire connaître du grand public
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Chez Zara, une cliente trouve une robe tachée en rayon. Quelle est la bonne réaction ?
L'ignorer et attendre qu'un autre client le signale
Lui proposer une réduction immédiate
Retirer la robe du rayon et prévenir le responsable
Lui dire d'aller dans un autre magasin
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
14 questions
La découverte des besoins du client

Quiz
•
10th Grade
12 questions
Répondre aux objections

Quiz
•
KG - University
10 questions
Quiz sur les Études de Marché

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Chapitre 2 les techniques de fidélisation

Quiz
•
KG - 12th Grade
10 questions
Le rendu monnaie

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
L'information et le traitement de la demande

Quiz
•
9th - 12th Grade
12 questions
Quiz sur la Fidélisation Client

Quiz
•
2nd Grade - University
10 questions
L'argumentation et le traitement des objections

Quiz
•
10th Grade
Popular Resources on Wayground
18 questions
Writing Launch Day 1

Lesson
•
3rd Grade
11 questions
Hallway & Bathroom Expectations

Quiz
•
6th - 8th Grade
11 questions
Standard Response Protocol

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Algebra Review Topics

Quiz
•
9th - 12th Grade
4 questions
Exit Ticket 7/29

Quiz
•
8th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines

Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Handbook Overview

Lesson
•
9th - 12th Grade
20 questions
Subject-Verb Agreement

Quiz
•
9th Grade
Discover more resources for Business
40 questions
Algebra Review Topics

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines

Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Handbook Overview

Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Characteristics of Life

Quiz
•
9th - 10th Grade
10 questions
Essential Lab Safety Practices

Interactive video
•
6th - 10th Grade
62 questions
Spanish Speaking Countries, Capitals, and Locations

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
First Day of School

Quiz
•
6th - 12th Grade
21 questions
Arithmetic Sequences

Quiz
•
9th - 12th Grade