Primer Parcial Promocion de Ventas y Merchandising

¿Cuál es la primera etapa del proceso de venta?

• Cierre de venta

• Negociación

• Presentación del producto

• Prospección

¿Qué herramienta se utiliza para medir el desempeño estratégico en una organización?

• Matriz BCG

• Diagrama de Gantt

• Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)

• Análisis FODA

¿Qué representa la matriz SPACE en el análisis estratégico?

• La matriz SPACE se utiliza para medir la satisfacción del cliente.

• La matriz SPACE es un modelo financiero para evaluar inversiones.

• La matriz SPACE representa la estructura organizativa de la empresa.

• La matriz SPACE representa la evaluación de la posición estratégica y las acciones a tomar en función de la situación de la empresa.

¿Qué factores se consideran en la matriz ADL?

• Posición competitiva y etapa del ciclo de vida del producto.

• Tendencias de marketing y publicidad.

• Costos de producción y distribución.

• Análisis de mercado y segmentación de clientes.

¿Cuál es el objetivo principal del proceso de venta?

• Satisfacer las necesidades del cliente y generar ingresos.

• Reducir costos de producción.

• Mejorar la imagen de la empresa.

• Aumentar la competencia entre vendedores.

¿Qué métricas se pueden incluir en un balanced scorecard?

• Métricas financieras, de clientes, de procesos internos, y de aprendizaje y crecimiento.

• Métricas de sostenibilidad

• Métricas de recursos humanos

• Métricas de marketing

¿Cómo se clasifica una empresa en la matriz ADL?

• Ciclo de vida del producto y posición competitiva

• Estrategia de marketing y análisis financiero

• Análisis de costos y estructura organizativa

• Segmentación de mercado y recursos humanos

¿Qué papel juega la comunicación en el proceso de venta?

• La comunicación no afecta el proceso de venta.

• La comunicación se utiliza únicamente para hacer seguimiento después de la venta.

• La comunicación es clave para entender al cliente y facilitar el cierre de ventas.

• La comunicación solo es importante en la publicidad.

¿Cuáles son las perspectivas que se evalúan en un balanced scorecard?

• Estrategia, Competencia, Tecnología, Cultura Organizacional

• Producción, Ventas, Investigación y Desarrollo, Responsabilidad Social

• Financiera, Clientes, Procesos Internos, Aprendizaje y Crecimiento.

• Marketing, Innovación, Recursos Humanos, Satisfacción del Empleado

¿Qué significa la sigla SPACE en el contexto de la matriz SPACE?

• Strategic Position and Action Evaluation

• Strategic Performance and Action Evaluation

• Systematic Position and Action Evaluation

• Strategic Planning and Action Control