Limitaciones en Capacitación y Desarrollo

¿Cómo impacta la capacitación en la eficiencia operativa?

• A) Incrementa los errores y el desperdicio.

• B) Reduce la productividad del equipo.

• C) Optimiza los flujos de trabajo y mejora la calidad del servicio.

• D) Limita la innovación tecnológica.

¿Qué se recomienda para garantizar una capacitación efectiva?

• A) Realizar formaciones generales sin diagnóstico previo.

• B) Desarrollar un plan de capacitación basado en necesidades reales.

• C) Limitar las oportunidades de aprendizaje.

• D) Capacitar únicamente al personal operativo.

¿Qué impacto tiene la capacitación en el desempeño individual?

• A) Disminuye la autonomía de los empleados.

• B) Reduce la precisión en la ejecución de tareas.

• C) Aumenta la rapidez, precisión y autonomía en la toma de decisiones.

• D) Limita el desarrollo de competencias.

¿Qué es la capacitación según Chiavenato (2019)?

• A) Un proceso educativo a corto plazo para mejorar habilidades y conocimientos.

• B) Un proceso de enseñanza formal.

• C) Un proceso educativo a largo plazo.

• D) Una evaluación de desempeño.

¿Qué metodología es eficaz para identificar brechas de habilidades?

• A) Revisión de documentos.

• B) Aplicar encuestas, entrevistas y pruebas de conocimientos.

• C) Asambleas generales.

• D) Evaluación personal.

La capacitación continua permite a los empleados adquirir nuevas competencias, mejorando la calidad y eficiencia de los procesos operativos.

• VERDADERO

• FALSO

Un equipo capacitado ejecuta sus tareas con mayor precisión y rapidez, reduciendo errores y mejorando la calidad del servicio.

• VERDADERO

• FALSO

La capacitación es un proceso educativo a largo plazo que busca el crecimiento personal de los empleados.

• VERDADERO

• FALSO

Los programas de capacitación bien diseñados ayudan a optimizar los procesos internos y mejorar la calidad del servicio.

• VERDADERO

• FALSO

Los empleados capacitados tienen mayor autonomía y pueden tomar decisiones con más seguridad.

• VERDADERO

• FALSO