Examen Nº1 ATC CALL - Marzo

Quiz
•
Other
•
Professional Development
•
Easy
Mercedes Matias
Used 3+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
1.- Asesora maneja los tiempos adecuados de atención, según corresponda (5 minutos).
¿En que atributo se evalúa ello y cuál es su peso%?
a) Formalidad 6%
b) Escucha activa y atención 8%
c) Manejo de llamada 8%
d) Escucha activa y atención 7%
2.
FILL IN THE BLANK QUESTION
2 mins • 2 pts
2.- Asesora retoma su llamada, luego de solicitar un tiempo de espera y directo brinda la respuesta, sin mencionar nuestro speech de agradecimiento por el tiempo brindado.
¿Cuánto tendrá de calificación final?
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
3.- Descripción: Asesora realiza un sondeo previo, antes de compartir una solución. Además, se apoya de las herramientas o plataformas de consulta en vigencia (Trilce, Site, plantillas, cuadro de categorías, TUPA, entre otros).
¿Qué atributo ha cumplido?
a) Información correcta y completa.
b) Orientación y acuerdos futuros.
c) Manejo de llamada.
d) Escucha activa y atención.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
4.- ¿Hasta cuándo se puede cancelar para conservar la categoría en SUBE SEMI?
a) Hasta el 16/03 pagando la matrícula y primera cuota hasta las 7 P.M.
b) Hasta el 16/03 pagando la matrícula hasta las 7 PM.
c) Hasta el 17/03 Pagando la matrícula.
d) Hasta el 15/03 pagando la matrícula y primera cuota.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
5.- ¿Cuál es el máximo de créditos a registrar si tengo un curso pendiente de aprobación por 3era vez en pregrado?
a) Máximo 22 créditos si es malla D y 23 si es malla E.
b) Máximo 20 créditos.
c) Se separa 1 año de la universidad y al retornar solo lleva ese curso.
d) Máximo 16 créditos.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
6.- ¿Cuál será el costo del seguro estudiantil para el 2025-01 ?
a) 13 soles
b) 11 soles.
c) 15 soles.
d) 25 soles.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 2 pts
7.- Un estudiante acaba de inactivar una reserva de matrícula que tenía. Si pasan los 3 días hábiles y los montos no se han transferido al período actual, ¿Qué procede?
a) Comunicarse con escuela o mención, para que le brinden el soporte.
b) Comunicarse con DRA, para que le indiquen si su reserva se inactivó correctamente.
c) Debe pagar la matrícula y primera cuota y los pagos que se reservaron se asignan de la segunda cuota en adelante.
d) Debo verificar que cuente con categoría para el 2025-01 y derivar a Finanzas para que solicite la transferencia de esos importes.
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
10 questions
Reglamento aprendiz SENA

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Examen ATC CALL - Nº1 Setiembre

Quiz
•
Professional Development
14 questions
Examen Pronóstico

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Examen Nº1 ATC CALL - Febrero

Quiz
•
Professional Development
10 questions
CAPA ACCAUTO .02.02

Quiz
•
Professional Development
10 questions
Quizziz Inducción SENA CSET

Quiz
•
Professional Development
10 questions
CAPACITACIÓN DÍA 9 - TEMPORALES Q&R

Quiz
•
Professional Development
10 questions
COBRANZA

Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
50 questions
Trivia 7/25

Quiz
•
12th Grade
11 questions
Standard Response Protocol

Quiz
•
6th - 8th Grade
11 questions
Negative Exponents

Quiz
•
7th - 8th Grade
12 questions
Exponent Expressions

Quiz
•
6th Grade
4 questions
Exit Ticket 7/29

Quiz
•
8th Grade
20 questions
Subject-Verb Agreement

Quiz
•
9th Grade
20 questions
One Step Equations All Operations

Quiz
•
6th - 7th Grade
18 questions
"A Quilt of a Country"

Quiz
•
9th Grade