COMPLEXIVO PARTE 6

Los Stakeholders pueden ser internos y externos, cuál no corresponde al segundo grupo.

• Empleados que laboran en un solo departamento.

• Empleados que laboran en diferentes departamentos.

• Planeación, organización, dirección y control

• Elaboración de estructuras orgánicas y funcionales.

Señale cuales son las funciones básicas de un gerente:

• Planeación, organización, fomentación y control

• Planeación, organización, dirección y limpiar

• Planeación, organización, dirección y control

• Ninguna

Las funciones de un gerente son:

• Planear, organizar, ordenar, controlar

• Planear, organizar, dirigir y controlar

• Planear, organizar, dirigir, controlar y hablar

• Planear, limpiar, organizar, dirigir, controlar

Uno de los conceptos centrales de la administración es el proceso administrativo el, cual puede ser definido como un conjunto de elementos que permiten:

• Planear, Organizar, Hablar y Controlar.

• Planear, Dirigir y Controlar.

• Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.

• Ninguna

¿El gerente general organizador está encargado de realizar funciones como por ejemplo?

• Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.

• Elaboración de estructuras orgánicas y funcionales.

• Crear un producto único y distintivo para satisfacer las necesidades de los clientes.

• Reducir el tiempo de respuesta en la entrega de bienes y servicios.

Los elementos del ciclo de la gestión de procesos

• Planeación, organización, dirección y control

•  Identificación, medición, control

• Identificación, medición, control y planeación

• Planeación, organización y dirección

La finalidad de un modelo de gestión de calidad es:

• Implementar acciones correctivas

• Definir los deberes tareas, funciones del puesto de trabajo.

• Detectar fallos y errores

• Comprender

¿Qué enfoque basado en procesos se encarga de cumplir los requisitos de los clientes en cada proceso?

• Análizar

• Comprender

• Organizar

• Planear

Que modelo de gestión de calidad está basado en la autoevaluación:

• Modelo EFQM

• Deming

• Baldrige

• Iberoamericano

¿Qué norma ISO se encarga de la gestión ambiental?

• Norma ISO 14000

• Norma ISO 45001

• Norma ISO 27001

• Norma ISO 37001