Bảo Vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng

Ai là người có quyền khởi kiện tại Tòa án trong trường hợp tranh chấp giữa người tiêu dùng và thương nhân?

• Người tiêu dùng

• Thương nhân

• Cả người tiêu dùng và thương nhân

• Chỉ cơ quan nhà nước

Thương nhân phải tuân thủ quy định nào khi tham gia vào việc giải quyết tranh chấp qua Tòa án?

• Phải bồi thường tất cả chi phí của người tiêu dùng

• Phải hợp tác và cung cấp chứng cứ, tài liệu liên quan

• Chỉ cần có mặt tại phiên tòa

• Không có nghĩa vụ gì khi tham gia giải quyết tranh chấp

Theo quy định của pháp luật hiện hành, Tòa án có quyền yêu cầu thương nhân thực hiện nghĩa vụ gì đối với người tiêu dùng trong tranh chấp?

• Đền bù thiệt hại và bồi thường tổn thất

• Cung cấp thông tin tài chính của công ty

• Đình chỉ hoạt động kinh doanh

• Không yêu cầu bất kỳ nghĩa vụ nào

Khi Tòa án nhận đơn kiện của người tiêu dùng, Tòa án sẽ:

• Tiến hành xét xử ngay lập tức

• Gửi thông báo cho thương nhân để chuẩn bị

• Mời người tiêu dùng và thương nhân tham gia hòa giải

• Tiến hành nghiên cứu hồ sơ vụ án

Trong trường hợp thương nhân không thực hiện nghĩa vụ của mình đối với người tiêu dùng, người tiêu dùng có thể khởi kiện tại Tòa án. Người tiêu dùng phải nộp đơn khởi kiện ở đâu?

• Tòa án nhân dân cấp xã

• Tòa án nhân dân cấp huyện

• Tòa án nhân dân cấp tỉnh

• Tòa án nhân dân nơi thương nhân có trụ sở chính

Trong trường hợp Tòa án ra quyết định yêu cầu thương nhân bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng, khoản bồi thường bao gồm những gì?

• Tiền bồi thường thiệt hại vật chất và thiệt hại về tinh thần

• Tiền bồi thường thiệt hại vật chất

• Tiền bồi thường thiệt hại tinh thần

• Tiền bồi thường thiệt hại vật chất, tinh thần và chi phí liên quan

Theo quy định của pháp luật hiện hành, Tòa án có quyền yêu cầu thương nhân cung cấp tài liệu gì để phục vụ cho việc giải quyết tranh chấp?

• Hợp đồng kinh doanh

• Hóa đơn, chứng từ giao dịch

• Sổ sách kế toán liên quan đến sản phẩm

• Tất cả các tài liệu trên

Theo quy định của pháp luật hiện hành, khi Tòa án nhận đơn kiện của người tiêu dùng, Tòa án phải giải quyết vụ án trong vòng bao lâu?

• 30 ngày

• 60 ngày

• 90 ngày

• Không có quy định thời gian cụ thể

Trong trường hợp Tòa án xét thấy vụ kiện không có cơ sở, Tòa án có thể ra quyết định nào?

• Đình chỉ vụ án

• Bản án có lợi cho người tiêu dùng

• Khai báo vụ kiện là không hợp lệ

• Tiến hành xét xử lại vụ án

Trong trường hợp Tòa án giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và thương nhân, nếu có bằng chứng rõ ràng, Tòa án có thể làm gì?

• Tạm hoãn giải quyết vụ án

• Quyết định xử lý vụ kiện ngay lập tức

• Yêu cầu các bên tham gia hòa giải trước khi xét xử

• Tiến hành giải quyết vụ án bằng hình thức trọng tài