
DÍA 1 INDUCCIÓN ENTEL 2025
Authored by Kary Gonzales
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Desde qué año Entel se encuentra operando en Perú?
2014
2013
2003
2020
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Donde encontramos el directorio de tiendas?
a) Siebel
b) Infórmate
c) One Touch
d) One Click
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los aplicativos que usamos para buscar el perfil y la información de las líneas de los clientes?
Siebel y One Touch
Infórmate y WDE.
Siebel y One Click
NA
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Selecciona la opción que NO es un canal de autoatención
Selecciona la opción que NO es un canal de autoatención
APP ENTEL - PORTAL CAUTIVO - IVR:123.
Tiendas
IVR-123 - MI ENTEL
*144#
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los canales que realizan atención de venta y Postventa?
Cal Inbound, Whatsapp y Tiendas
Cal Inbound, Whatsapp y Tiendas
Cal Inbound, Redes Sociales Privadas, Whatsapp y Tiendas.
NA
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuántos son los pilares culturales en los que sostiene ENTEL?
3
5
7
4
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es la cobertura?
Es la zona donde los clientes podrán disfrutar de nuestros servicios de Entel.
Es la tienda donde los clientes podrán disfrutar de nuestros servicios de Entel.
Es la torre ENTEL donde los clientes podrán disfrutar de nuestros servicios de Entel.
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