Amigo Paguitos

¿Qué es Amigo Paguitos?

• Financiamiento que da la oportunidad de llevarse equipos seminuevos.

• Financiamiento con al cual los clientes pueden estrenar un Smart Phone en cómodos pagos semanales, quincenales o mensuales.

• Forma para estrenar un equipo de Telcel únicamente en cómodos pagos mensuales.

¿Cuáles son los requisitos iniciales para contratar Amigo Paguitos?

• INE, correo electrónico y referencia de crédito.

• Correo electrónico, INE vigente y número celular activo.

• Enganche, INE y número celular activo.

¿La oferta qué arroja el sistema de Amigo Paguitos es la misma para todos los clientes?

• No, es distinta para cada cliente, es personalizada y dependerá del análisis que realiza el sistema y el resultado de la entrevista.

• Si, el sistema ofrece una oferta estandarizada para todos los clientes.

• Es distinta para todos los clientes porque únicamente depende de equipo que elijan.

¿Qué es lo que se puede hacer dentro del Portal Amigo Paguitos?

• Consultar resumen de pagos, adelantar pagos, cambiar correo electrónico, pagar con TDC o TDD, ver las fechas de pagos anteriores, ver cuando toca el siguiente pago.

• Desbloqueo por desconexión, transferir cuenta a un familiar, cancelar financiamiento, cambiar correo electrónico, pagar con TDC o TDD.

• Consultar resumen de pagos, adelantar pagos, cambiar correo electrónico, pagar con TDC o TDD, rastrear dispositivo en caso de robo.

¿Qué información extra podría solicitar el sistema a tu cliente al momento de realizar el análisis?

• Comprobante de domicilio y referencias personales.

• Comprobante de domicilio y referencias de crédito.

• Referencias personales y comprobante de ingresos.

¿El dispositivo financiado en Amigo Paguitos cuenta con garantía?

• Si, por ser equipo Telcel tiene 365 de garantía.

• No, debido a que esta financiado, no tiene garantía de Telcel.

La línea que se pide como requisito inicial de contratación, ¿deberá ser Telcel?

• Si, únicamente líneas Telcel pueden activar Amigo Paguitos.

• Únicamente líneas de Telcel y AT&T

• La línea puede ser de cualquier compañía, siempre y cuando el numero esté activo.

¿Se le pueden otorgar 2 créditos de Amigo Paguitos a todos los clientes?

• Solo si el sistema está indicando que a ese cliente se le pueden otorgar dos créditos al mismo tiempo. Es decisión del cliente si acepta los dos o solamente uno.

• Si el cliente tiene otros créditos bancarios no se le podrá activar el financiamiento.

• Sí, se le pueden otorgar dos créditos al mismo tiempo pero con la condición de que tendrá que aceptarlos o perderá la oportunidad.

.¿Cuáles son los motivos por los cuales el dispositivo se podría bloquear?

• Por robo, por falta de conexión a Internet por mas de 36 horas y atraso en lo pagos de la parcialidad.

• Por falta de pago y por reiniciar el dispositivo.

• Por falta de pago y descompostura del dispositivo.

• Por falta de conexión a Internet por mas de 24 horas y por robo.

¿Cuáles son los numero de atención a clientes para Amigo Paguitos?

• Líneas Telcel *264 y Numero de otra compañía 55 2581 3344.

• Líneas Telcel *111 y Números de otra compañía 55 2581 3344.

• Líneas Telcel *3434 y Números de otra compañía 55 2581 3344.