Quiz Auditoria da Comunicação Organizacional

Qual é o principal objetivo da auditoria da comunicação organizacional?

• Criar novos canais de comunicação na empresa.

• Diagnosticar e melhorar os sistemas e práticas da comunicação organizacional.

• Substituir a gestão de comunicação interna por um novo modelo.

• Monitorar exclusivamente a comunicação externa da organização.

Segundo o capítulo, qual é o modelo de envolvimento entre organização e auditor considerado o mais eficaz?

• Prescritivo.

• De provisão.

• Colaborativo.

• Estratégico.

Quais são os princípios fundamentais para o relacionamento entre cliente e consultor na auditoria da comunicação organizacional?

• Conhecimento do setor, princípios éticos, domínio da organização e pesquisa científica.

• Sigilo absoluto, experiência em marketing, transparência e proatividade.

• Formação acadêmica, neutralidade política, experiência com redes sociais e inovação.

• Estratégia comercial, consultoria contínua, análise competitiva e criatividade.

Como medir a eficiência de uma comunicação?

• Através da quantidade de mensagens enviadas pela empresa.

• Pela observação informal da interação entre os colaboradores.

• Medindo o impacto da comunicação por meio de pesquisas, feedbacks e análise de redes de comunicação.

• Comparando a comunicação da organização com a de seus concorrentes.

Qual a importância da pesquisa institucional no processo da auditoria?

• Coletar informações detalhadas sobre a organização para um diagnóstico preciso.

• Criar estratégias de marketing para divulgar a empresa.

• Permitir que os colaboradores deem sugestões sobre a comunicação interna.

• Definir quais canais de comunicação a empresa deve usar no futuro.

Qual a diferença entre o paradigma funcionalista e o interpretativo?

• O funcionalista foca na eficiência e estrutura organizacional, enquanto o interpretativo analisa a cultura e os aspectos subjetivos da comunicação.

• O funcionalista enfatiza o impacto social da comunicação, enquanto o interpretativo prioriza a eficiência operacional.

• Ambos possuem a mesma abordagem, apenas aplicados em contextos diferentes.

• O funcionalista analisa apenas a comunicação interna, enquanto o interpretativo analisa a comunicação externa.