7 апта. 5 топ

Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын бекіту құзыреті кімге жүктелген?

• A) Қазақстан Республикасының Үкіметіне

• B) Жеке компанияларға

• C) Халықаралық ұйымдарға

• D) Қалалық әкімдіктерге

Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын бағалау әдістерін атаңыз.

• A) Азаматтардың сауалнамасы және шағымдарды талдау

• B) Тек мемлекеттік қызметкерлердің пікірі

• C) Расталған шағымдардың санын есептеу

• D) Тек электрондық өтініштерді қарастыру

Қазақстанда мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бағалау қандай заңнамалық актілермен реттеледі?

• A) "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңы

• B) "Жеке кәсіпкерлік туралы" ҚР Заңы

• C) "Қаржы нарығын реттеу туралы" ҚР Заңы

• D) "Экологиялық кодекс"

Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қандай негізгі принциптер сақталуы керек?

• A) Қолжетімділік, ашықтық, есептілік

• B) Құпиялылық, жабықтық, коммерциялық қызығушылық

• C) Тек онлайн түрде қызмет көрсету

• D) Мемлекеттік органдарға толық тәуелділік

Мемлекеттік қызмет көрсету регламенті мен стандартының айырмашылығы неде?

• A) Стандарт – жалпы талаптар, регламент – нақты тәртіп

• B) Регламент тек қағаз түрінде жасалады

• C) Стандарт тек қызмет көрсету уақытын белгілейді

• D) Айырмашылығы жоқ

"Электрондық үкімет" (eGov) порталындағы қызметтерді пайдалану үшін қандай талаптар қойылады?

• A) ЖСН және ЭЦҚ болуы

• B) Тек мемлекеттік қызметкер болу

• C) Банкте жеке есепшот ашу

• D) Өтінішті тек қағаз жүзінде тапсыру

Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімін бұзған жағдайда қандай шаралар қолданылады?

• A) Қызмет көрсетуші әкімшілік жауапкершілікке тартылады

• B) Азамат қайтадан кезекке тұруы керек

• C) Қызмет мерзімін ұзарту үшін қосымша төлем жасау қажет

• D) Ешқандай шара қолданылмайды

Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын жақсарту үшін қандай шаралар қарастырылған?

• A) Автоматтандыру, цифрландыру және қызметкерлерді оқыту

• B) Барлық қызметтерді тек қағаз түрінде сақтау

• C) Қызмет көрсету уақытын ұзарту

• D) Қосымша төлемдер енгізу

Мемлекеттік қызмет көрсетудің ашықтығы мен қолжетімділігін қалай қамтамасыз етуге болады?

• A) Электрондық қызметтерді дамыту және халыққа кеңес беру

• B) Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерін құпия ұстау

• C) Тек мемлекеттік органдарға ақпарат беру

• D) Қызмет көрсету пункттерін азайту

"Композиттік қызмет" дегеніміз не және оның артықшылықтары қандай?

• A) Бірнеше қызметті бір өтінішпен алу мүмкіндігі

• B) Қызмет көрсету мерзімін ұзарту

• C) Тек заңды тұлғаларға арналған қызмет

• D) Қызметтерді тек қағаз жүзінде көрсету