Comunicación Efectiva

¿Qué es clave para que un mensaje sea claro y comprensible?

• Usar frases largas y complicadas.

• Ser directo, específico y estructurado.

• Repetir lo mismo varias veces.

• Usar términos técnicos sin explicar.

¿Cuál de estas es una barrera en la comunicación?

• Escuchar activamente.

• Preguntar si hay dudas.

• Asumir que el otro entendió sin verificar.

• Usar ejemplos para aclarar ideas.

¿Qué técnica ayuda a garantizar que el mensaje se entendió bien?

• Pedir al otro que lo repita con sus palabras.

• Hablar más fuerte.

• Usar lenguaje técnico.

• Enviar mensajes sin confirmación.

¿Qué es la escucha activa?

• Fingir que escuchas mientras piensas en otra cosa.

• Interrumpir con tu opinión.

• Prestar total atención, hacer preguntas y confirmar el mensaje.

• Solo asentir con la cabeza sin realmente escuchar.

¿Cuál de estos es un mal hábito al escuchar?

• Mantener contacto visual.

• Interrumpir antes de que la otra persona termine.

• Hacer preguntas para aclarar dudas.

• Resumir lo que el otro dijo.

¿Cómo se debe estructurar una retroalimentación efectiva?

• Explicar el error sin dar soluciones.

• Señalar el problema y ofrecer una alternativa de mejora.

• Usar un tono de crítica fuerte.

• Evitar dar retroalimentación.

¿Qué frase es un ejemplo de retroalimentación efectiva?

• "Tu trabajo siempre tiene errores."

• "Podemos mejorar la precisión si revisamos juntos antes de enviar."

• "No sirves para esto."

• "Hazlo como quieras."

¿Cuál es el mayor beneficio de una comunicación clara en el trabajo?

• Se reducen errores y malentendidos.

• Se generan más conflictos.

• No tiene impacto en la productividad.

• Permite hacer las tareas sin hablar con nadie.

¿Qué actitud ayuda a mejorar la comunicación?

• Ignorar preguntas para ahorrar tiempo.

• Escuchar con atención y responder con claridad.

• Asumir que todos entienden igual que tú.

• Evitar el contacto visual.

¿Por qué es importante hacer preguntas en una conversación?

• Para hacer sentir incómodo al otro.

• Para demostrar que no entendiste nada.

• Para aclarar dudas y mejorar la comprensión.

• Para desviar el tema principal.