QUE ES UNA COMUNIDAD?

• Un grupo de seres humanos que tienen ciertos elementos en común.

• Un lugar donde se comparten intereses y perspectivas.

• Un espacio físico sin interacción social.

¿Qué es el ‘marketing’ social?

• El uso de técnicas de mercadotecnia para difundir ideas que beneficien a la sociedad.

• Una estrategia para aumentar las ventas de productos.

• Un método para mejorar la imagen de una empresa.

¿Cuáles son las áreas del ‘marketing’ social según Miguel Ángel Moliner Tena?

• Marketing social interno, externo e interactivo.

• Marketing digital y tradicional.

• Marketing de productos y servicios.

¿Cuáles son las variables controlables del marketing?

• Producto, precio, distribución y promoción

• Calidad, garantía, diseño y packaging

• Competencia y demanda

• Logística y transporte

¿Cuáles son las herramientas de satisfacción al cliente?

• Encuestas

• Entrevistas

• Grupos focales

• Análisis de datos

¿Qué representan los actores sociales?

• Grupos que impulsan estrategias de transformación

• Organizaciones sin fines de lucro

• Empresas que gestionan relaciones con clientes

• Individuos que no tienen influencia social

¿Qué son las técnicas de investigación social?

¿Qué es la psicología del marketing?

¿Qué explica la teoría de la prueba social?

• Los humanos confían más en los productos cuando conocen a otros que afirman que son valiosos.

• Los humanos prefieren productos que son fáciles de adquirir.

• Los humanos evitan pérdidas a toda costa.

• Los humanos valoran más los artículos que parecen limitados.

¿Qué se centra la teoría de urgencia y escasez?

• Los consumidores valoran más los artículos que parecen limitados.

• Los consumidores prefieren productos que son fáciles de adquirir.

• Los consumidores evitan pérdidas.

• Los consumidores actúan por reciprocidad.