Tutor Quality Improvement #2 - Post Test

Continuous Improvement merupakan sebuah istilah dari budaya jepang untuk terus meningkatkan kapabilitas maupun kemampuan. Istilah jepang tersebut dikenal dengan ….

• Keizoku-tekina

• Kaizen

• Sodatsu

• Kakudai

Siklus PDCA merupakan singkatan dari ….

• Progress Deploy Check Action

• Pause Do Call-to-action Announce

• Progress Do Check Announce 

• Plan Do Check Action

Perbedaan mendasar yang ada pada Continuous Improvement dan Continual Improvement adalah ….

• Continuous Improvement terus menerus melakukan perbaikan sementara Continual Improvement terdapat standarisasi terlebih dahulu

• Continual Improvement terus menerus melakukan perbaikan sementara Continuous Improvement terdapat standarisasi terlebih dahulu

• Continuous Improvement hanya bisa dilakukan di barang Continual Improvement bisa pula dilakukan terhadap jasa

• Continual Improvement hanya bisa dilakukan di barang Continuous Improvement bisa pula dilakukan terhadap jasa

Pada siklus PDCA sebagai tutor proses ‘C’ terealisasi pada proses ….

• Lesson Planning 

• Feedback Siswa

• Pengajaran

• Improvement 

Perhatikan pernyataan berikut!

1.Menggunakan kata-kata deklaratif

2.Menggunakan nada persuasif

3.Membuat low-risk action

4.Menggunakan kata-kata imperatif

 Hal-hal yang bisa dilakukan untuk membuat sebuah Call-to-Action yang baik ada pada nomor ….

• 1, 2 dan 3

• 1 dan 2

• 3 dan 4

• 2, 3 dan 4

Sebagai tutor bahasa Jerman di OTCA, apabila di akhir pengajaran week 1 pada kelas A1.1, Maka CTA yang dapat direkomendasikan contohnya adalah ….

• “Jangan Lupa setelah ini isi feedback form biar dari aku bisa improve dan dari temen-temen semakin nyaman kelasnya”

• “Jangan Lupa follow Instagram aku di @hahahihi dan Instagram OTCA di @official.otca ya setelah kelas”

• “Jangan Lupa untuk melunasi pembayaran kelas untuk yang belum, terima kasih sudah memenuhi untuk yang sudah”

• “Untuk yang berdomisili Jakarta Jangan Lupa untuk mengikuti kegiatan SprachXpress di hari Minggu ya teman-teman”

Dalam menyusun personal branding diperlukan personal brand statement. Beberapa pertanyaan berikut dapat membantu menyusun personal brand statement kecuali ….

• What are your best traits ?

• What do you specialize in ?

• What do your audience want ? 

• What other things make you different from your competitors?

Sebagai Tutor Jerman di OTCA, Personal Brand yang kita miliki ditentukan oleh ….

• Nilai - nilai yang kita tentukan sebelum memulai kelas

• Siapa diri kita di mata siswa-siswi OTCA

• Siapa diri kita di mata tim Ops dan Lead bahasa Jerman di OTCA

• Nilai - nilai yang diturunkan oleh keluarga dan lingkungan sekitar kita

Berikut yang bukan merupakan kelebihan dari menciptakan suasana komunitas kepada siswa-siswi yang diajar adalah  ….

• Bisa bertumbuh bersama dengan siswa-siswi yang diajar

• Bisa mensupport secara lebih cepat dan tepat

• Bisa membuat nilai performa tutor menjadi lebih tinggi

• Bisa menambah relasi dan opportunity di masa mendatang

Berdasarkan siklus berkembangnya suatu komunitas, berkembangnya rasa sense of belonging pada student terhadap suatu komunitas yang sudah dibangun tutor ada pada fase …. 

• Community Activity

• Acquiring

• Progressive Development

• Active Engagement