Tuần 2 tháng 3

Họ và tên?

1. Theo bạn nguyên nhân của việc mất xe là gì?

• A.Cho xe ra khác thông tin
• B. Lơ là của nhân viên khi không quan sát,tuần tra
• C.Không trách nhiệm khi làm việc không đúng quy trình
• D. Cả 3 đều đúng

2. Trình tự vận hành công việc nào sau đây đúng nhất?

• A. Xe oto vào táp thẻ, Cổng báo đàm, BC kiểm tra xe
• B. Xe oto vào táp thẻ,cổng báo đàm, BC nhận đàm, Kiểm tra xe
• C. Xe oto vào táp thẻ,Cổng kt đầy đủ hình ảnh,Báo đàm,BC nhận đàm, kiểm tra xe
• D. Xe oto vào táp thẻ,Cổng kt đầy đủ hình ảnh,Báo đàm,BC nhận đàm, kiểm tra xe,xác nhận vào sổ kiểm tra

3. Các lưu ý khi sử dụng bộ đàm

• A. Cầm đúng cách, thông tin súc tích ngắn gọn
• B. Mở âm thanh lớn, trao đổi thông tin không liên quan đến công việc
• C. Không sử dụng bộ đàm để trêu chọc nhau, bình phẩm khách hàng
• D. Câu A và C đều đúng

4. Lưu ý khi sử dụng bình chữa cháy CO2 nào là đúng:

• a. Chỉ được cầm vào phần nhựa, cao su trên vòi và loa phun
• b. Chọn vị trí, khoảng cách đứng phun cho phù hợp
• c. Nếu dùng ngoài trời, khi phun phải chọn đầu hướng gió. Khi phun phải tắt hẳn mới ngừng phun
• d. Cả 3 câu đều đúng

5. Khi gặp khách hàng hút thuốc trong bãi xe, cần phải làm gì:

• a. Nhắc nhở khách hàng, quan sát cho đến khi khách hàng tắt thuốc
• b. Mời khách hàng ra khỏi bãi xe ngay lập tức
• c. Báo cho giám sát hoặc đội trưởng trong trường hợp khách hàng không hợp tác
• d. Cả a và c đúng