PRETEST POSTEST Komunikasi Kantor

Salah satu fungsi komunikasi ialah informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk melakukan evaluasi ddan menentukan langkah strategis dalam mencari peluang dan memenuhi tantangan organisasi, hal ini sesuai dengan fungsi komunikasi internal….

• Sebagai saranan untuk mencari peluang dalam persaingan

• Fungsi motivasi

• Fungsi pengendalian

• Motor penggerak sistem dan prosedur kantor

• Alat koordinasi

Komunikasi yang terjadi antara kantor pusat dan kantor cabang yang terletak di tempat lain dan masih dalam satu organisasi, termasuk ke dalam jenis komunikasi….

• Komunikasi internal

• Komunikasi eksternal

• Komunikasi verbal

• Komunikasi non-verbal

• Komunikasi horizontal

Fisik seseorang, lingkungan fisik, waktu dan simbol, serta isyarat merupakan kategori dari komunikasi….

• Komunikasi internal

• Komunikasi eksternal

• Komunikasi verbal

• Komunikasi non-verbal

• Komunikasi horizontal

Komunikator, encoding, pesan/informasi, saluran/chanel, decoding, komunikasi/penerima pesan, gangguan, dan umpan balik merupakan…. dari komunikasi kantor

• Proses

• Tujuan

• Fungsi

• Jenis

• Unsur

Seorang jurnalis sedang melakukan wawancara dengan seorang ahli lingkungan untuk memahami lebih lanjut dampak perubahan iklim terhadap pertanian. Dalam konteks ini, fungsi komunikasi yang digunakan oleh jurnalis adalah….

• Menyampaikan informasi

• Menjalin hubungan sosial

• Mengekspresikan perasaan

• Mengubah sikap orang lain

• Mempelajari atau memperoleh informasi

Proses komunikasi dapat memberikan pengaruh terhadap perilaku orang/kelompok, dibawah ini merupakan fungsi komunikasi yang yaitu.…

• Fungsi kendali, motivasi, penggerak

• Fungsi kendali, motivasi, dan informasi

• Fungsi informasi, modifikasi, dan motivasi

• Fungsi penggerak, modifikasi, dan informasi

• Fungsi isyarat, kendali, dan informasi

Dalam suatu rapat darurat, seorang pemimpin harus menyampaikan instruksi yang harus segera dieksekusi oleh timnya. Dalam situasi ini, komunikasi lisan lebih efektif dibandingkan komunikasi tertulis karena….

• Tidak memiliki rekam jejak

• Menungkinkan pengambilan tindakan yang lebih cepat

• Mmerlukan waktu yang lebih lama untuk dipahami

• Tidak cocok untuk informasi panjang

• Kerahasiaan pesan kurang terjaga

Hampir setiap kantor memiliki manual kantor agar setiap tamu dan warga instansi dapat memahami dan menggunakan setiap fasilitas kantor sesuai peruntukannya, seperti menggunakan toilet kantor, ruang tunggu dan yang lainnya. Jenis manual kantor tersebut dapat berupa petunjuk arah, petunjuk kerja dan lainnya yang ditempe pada dinding yang mudah terbaca oleh setiap orang. Bentuk komunikasi berupa manual kantor tersebut tergolong….

• Komunikasi verbal

• Komunikasi non verbal

• Komunikasi elektronik

• Komunikasi tulis

• Komunikasi lisan

Di bawah ini yang bukan merupakan etika komunikasi di kantor adalah….

• Menggunakan bahasa yang sesuai dan jelas

• Menghormati privasi orang lain

• Menjaga sikap profesional

• Menjaga kesopanan dan menghormati orang lain

• Menggunakan bahasa daerah pada kegiatan formal di kantor

Salah satu etika komunikasi di kantor adalah menjaga intonasi suara yang jelas, dalam kegiatan di kantor intonasi yang jelas dapat memberikan kemudahan yaitu….

• Membuat orang lain merasa segan untuk memberikan pendapat

• Menghindari penggunaan istilah teknis yang rumit

• Membuat rapat lebih singkat dan langsung ke pokok pembicaraan

• Menyampaikan pesan dengan lebih meyakinkan dan meningkatkan pemahaman

• Meningkatkan kredibilitas dengan menggunakan bahasa yang komplek