Identitas dan Citra Perusahaan

Apa yang dimaksud dengan identitas perusahaan?

• Cara perusahaan memasarkan produknya

• Cara perusahaan melihat dirinya sendiri

• Cara pelanggan menilai perusahaan

• Strategi pemasaran perusahaan

Identitas perusahaan sering disebut sebagai...

• "How others see us"

• "How we see ourselves"

• "How we sell ourselves"

• "How the market sees us"

Apa contoh elemen dari identitas perusahaan?

• Logo, warna korporat, tagline

• Harga produk, kualitas, desain

• Promosi, diskon, penjualan

• Testimoni pelanggan, media sosial

Mengapa identitas perusahaan penting?

• Untuk meningkatkan keuntungan perusahaan

• Untuk membedakan perusahaan dari pesaing

• Untuk menambah jumlah karyawan

• Untuk menurunkan biaya produksi

Konsep "familiarity leads to liking" dalam pemasaran citra berarti...

• Semakin sering orang melihat suatu identitas, semakin besar kemungkinan mereka menyukainya

• Pelanggan hanya menyukai perusahaan yang sudah terkenal

• Identitas perusahaan tidak berpengaruh pada reputasi

• Pelanggan lebih suka produk murah daripada produk bermerek

Fungsi utama tagline atau slogan adalah...

• Meningkatkan harga produk

• Sebagai janji perusahaan kepada publik

• Menambah biaya pemasaran

• Mengurangi biaya produksi

Tagline yang mencerminkan keunggulan teknologi adalah...

• "Move Beyond" – Cathay Pacific

• "The Best or Nothing" – Mercedes-Benz

• "Now Everyone Can Fly" – AirAsia

• "Pasti Prima" – Pertamina

Apa perbedaan tagline dan slogan?

• Tagline bersifat jangka panjang, sedangkan slogan digunakan untuk kampanye tertentu

• Slogan lebih pendek dibanding tagline

• Tagline hanya digunakan oleh perusahaan besar

• Slogan lebih sering digunakan dalam media sosial

Apa yang membentuk citra perusahaan?

• Logo dan tagline saja

• Kesan yang diperoleh pemangku kepentingan dari komunikasi dan pengalaman dengan perusahaan

• Hanya media sosial dan iklan perusahaan

• Harga dan kualitas produk

Perbedaan citra perusahaan dan reputasi perusahaan adalah...

• Citra perusahaan adalah kesan awal, sedangkan reputasi adalah hasil interaksi jangka panjang

• Reputasi hanya didasarkan pada pendapat pelanggan

• Citra dan reputasi adalah hal yang sama

• Reputasi lebih mudah diubah dibanding citra