MUM AT1 CP2

Quel type de commerce signifie que vous vendez votre produit ou service par le biais d'un seul canal ?

A quel terme correspond la définition suivante : activité consistant à revendre des marchandises

• Le Vol

• Le Commerce

• La Démarque

• Les Pertes

Quel est le type de commerce qui rassemble tous les canaux et propose au client une expérience fluide à travers chaque canal ?

Le Commerce omnicanal c'est faire disparaître les frontières entre les différents canaux ?

• Vrai

• Faux

Qu'est ce que le cross canal ?

• le fait de proposer un lien entre différents produits

• le fait de proposer un lien entre les différents canaux pour une Enseigne

• C'est une technique de management opérationnel

• C'est une plate forme d'achat en ligne

Dans le parcours d'achat , quelle étape constitue le point de départ ?

• La recherche d'information et d'avis

• La commande de produits

• La reconnaissance d'un besoin

• La prise de décision

Quel terme désigne le fait que les consommateurs ont aujourd'hui une masse d'information qui les noies dans leur prise de décision ?

• L'infobèsité

• L'obèsinfo

• L'infonorexie

• L'infolimie

Pour une stratégie omnicanale efficace, a quoi ont recours les différentes enseignes ?

• Catalogue de promotion dans les boîtes aux lettres physiques

• Offrir un seul canal de communication et de distribution

• Application mobile ou solution mobile sur la homepage de leur site

• Le porte à porte

En e-commerce comment s'appelle la phase d'enregistrement/création de compte/paiement ?

• Le Check-in

• Le Let's the dog out

• Le Living room

• Le check out

Aujourd'hui, dans les étapes du parcours d'achat, on inclue une phase "évaluation" du produit ou du service par le consommateur ?

• Vrai

• Faux