Trong "Định hướng kinh doanh 4S", 4S là gì?

• Số nhiều - Smile - Strength - Bản đồ Việt Nam

• Số nhiều - Safe - Smile - Smart things

• Bản đồ Việt Nam hình chữ S - Smart things - Smart choice - Satisfaction

• Simple - Smile - Strength - Bản đồ Việt Nam

Giao tiếp 4C là gì: (theo thứ tự)

• Chăm sóc - Chủ động - Cười - Chào

• Chủ động - Cười - Chào - Cảm ơn

• Cười - Chào - Chủ động - Cảm ơn

• Chủ động - Cười chào - Cảm ơn - Chăm sóc

Giá trị cốt lõi "Trung Thực" tại Công ty áp dụng trong mấy lĩnh vực?

• 1 Lĩnh vực: Tài chính

• 2 Lĩnh vực: Mối quan hệ & Giao tiếp

• 3 Lĩnh vực: Tài chính & Giao tiếp & Quy trình quy định của công ty

• 4 Lĩnh vực: Quy trình quy định & Mối quan hệ & Giao tiếp & Tài chính

Giá trị cốt lõi "Tỉnh thức" ảnh hưởng tích cực đến công việc như thế nào?

• Tăng khả năng tập trung cao độ và làm giảm áp lực

• Hiệu suất công việc được cải thiện, Rèn luyện sự tự tin

• Phát triển tư duy cảm xúc con người qua mindfulness

• Tất cả các phương án trên

Trụ sở của CellphoneS được đặt tại đâu?

• 351 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

• 355 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

• 358 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

• 350 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Làm thế nào để thể hiện giá trị "Làm đúng cam kết" qua hành động?

• Giữ im lặng và cố gắng hoàn thành nhanh nhất có thể

• Gửi lời xin lỗi và cố gắng hoàn thành khi có thể

• Thông tin đến người liên quan, nhận trách nhiệm và đưa ra cách giải quyết

• Đề nghị một đồng nghiệp khác hoàn thành thay bạn

"Chủ động" trong quy tắc giao tiếp 4C có nghĩa là gì?

• Luôn sẵn sàng tiếp cận khách hàng để tư vấn và phục vụ

• Nhân viên chỉ cần hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu

• Nhân viên chủ động hỗ trợ và đưa thông tin cho khách hàng tự tìm hiểu

• Nhân viên chỉ cần chủ động khi có khách hàng than phiền

Nếu không thể hoàn thành công việc đúng cam kết, bạn cần làm gì để thể hiện giá trị "Làm đúng cam kết"?

• Giữ im lặng và cố gắng hoàn thành nhanh nhất có thể

• Gửi lời xin lỗi và cố gắng hoàn thành khi có thể

• Thông tin đến người liên quan, nhận trách nhiệm và đưa ra cách giải quyết

• Đề nghị một đồng nghiệp khác hoàn thành thay bạn

Ý nghĩa của Brand Mascot Chú kiến CellphoneS là ?

• Khỏe & kiên trì, lì lợm

• Thông minh, linh hoạt

• Sự đoàn kết

• Cả 3 câu đều đúng

_{Theo quy tắc chào đón khách hàng của CPS, khoảng cách tối thiểu từ khách hàng mà nhân viên cần chú ý để chào hỏi là?}

• 2 mét

• 1 mét

• 3 mét

• 5 mét