Yuk Kita Quiz - Edisi 21 Maret 2025

Berikut ini yang merupakan "Add on Services" dari Layanan ICONNET adalah?

• ICONPLAY

• SMART HOME

• DATA CELLULAR (FMC)

• SEMUA BENAR

Untuk menjawab permasalahan Harga Paket yang masih berbasis infrastruktur sehingga kurang kompetitif, PLN ICON PLUS melakukan penyesuaian pricing layanan ICONNET berbasis perilaku pelanggan (Customer Behavior). Customer Behavior di Klasifikasikan berdasarkan?

• Daya Beli

• Sensitivitas Harga

• Tingkat Kompetisi

• Benar Semua

Parameter Kinerja yang digunakan dalam Bisnis Internet Broadband ICONNET, adalah....

• Revenue/Pendapatan

• Customer Experience

• Waktu Aktivasi

• Benar Semua

Apa yang dilakukan PLN ICON PLUS dari sisi Digitalisasi, dalam upaya meningkatkan Customer Experience dari pelanggan ICONNET?

• Virtual Contact Center

• iCRM+

• myICON+

• Benar Semua

System end-to-end Customer Relationship Management, System Billing & Collection, System Aftersales dan terintegrasi dengan sistem OSS yang berbasis Web dan mobile apps yang digunakan oleh layanan ICONNET adalah....

• CRMApps

• myICON+

• iCRM+

• Benar Semua